Maaari kang gumamit ng data gamit ang isang Mobile Wifi. Gayunpaman, maaari mong gamitin ang video messaging app gaya ng Messenger, Skype o Google Hangout bilang alternatibo.

Ang aming pocket WiFi router ay may buhay ng baterya na humigit-kumulang 4-8 oras para sa patuloy na paggamit. Maaari mo itong i-extend sa pamamagitan ng paggamit ng mode na "awtomatikong WiFi switching off system". Sa iyong order, nagbibigay din kami ng power bank nang libre!

Kung nag-aalala ka na mawala ang pocket WiFi router, inirerekomenda namin na kunin mo ang aming insurance para sa pinsala/pagkawala (88 yen / bawat araw). Sa pamamagitan nito, ang singil sa kompensasyon ay limitado sa 11,000 yen. Kung wala, ito ay magiging 44,000 yen ang babayaran mo.

Mangyaring suriin dito o makipag-ugnayan sa amin sa iyong patutunguhan. Susuriin namin ang mapa ng serbisyo ng lugar.
https://www.softbank.jp

Oo, nagsasama kami ng manu-manong pagtuturo kung paano kumonekta sa Internet at kung paano lutasin ang mga malfunctions. Kung mayroon kang anumang mga problema, mangyaring makipag-ugnay sa aming serbisyo sa customer (cs@japan-wireless.com).

Kasama sa aming package ang: mobile Wi-Fi router, AC adapter, USB cable, sobrang baterya, instruction paper at pouch.
*Pakitandaan na dahil sa mga produktong baterya ng lithium na ipinagbabawal ang airfreight, LAHAT NG ORDERS sa OKINAWA
ang lokasyon ng pick-up ay WALANG LIBRENG EXTRA BATTERY sa rental set.

Oo, posible.
Awtomatiko kang makakatanggap ng e-mail ng notification sa pagbabalik 2 - 3 araw bago ang kasalukuyang petsa ng pagtatapos ng rental.
Mangyaring ilagay ang termino ng extension sa form ng extension na i-attach sa e-mail.

Ikinalulungkot namin, ngunit ang aming pocket WiFi ay magagamit lamang sa Japan.

Oo, sinusuportahan ng aming mobile WiFi ang lahat ng device na may feature na WiFi.

Oo kaya mo. Maaari kang makipag-usap sa iyong mga kaibigan, pamilya sa iyong bansa sa pamamagitan ng Skype o iba pang mga VoIP. Gayunpaman, kung balak mong makipag-usap nang matagal, inirerekomenda namin sa iyo na magrenta ng pocket wifi device, na kasama ng pang-araw-araw na walang limitasyong data plan.

Nagbebenta lamang kami ng prepaid data SIM card. Gayunpaman, maaari mong gamitin ang video messaging app gaya ng Messenger, Skype o Google Hangout bilang alternatibo.

Halos oo, hangga't ang iyong device ay walang SIM. Mangyaring suriin muna ang pagiging tugma. Kung sakaling hindi tinanggap ng iyong telepono ang aming mga SIM, hindi kami tumatanggap ng mga kahilingan sa pagkansela.

Hindi, hindi mo kailangang i-activate ito. Ipapadala sa iyo ang mga pre-activated na SIM. Kailangan mo lang suriin ang mga setting ng APN ng device kung saan mo balak gamitin ito. Isang APN set up instruction manual ang ibibigay kasama ng prepaid SIM card.

Maaari mong suriin kung gaano karaming trapiko ng data ang iyong ginamit sa pamamagitan ng pag-download ng mga nakalaang app bago pa man.

Oo, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa lalong madaling panahon. Gagawin namin ang aming makakaya upang tulungan ka.
*Pakitandaan na tumatagal ng 2 - 3 araw bago maihatid ang package sa Kyushu, Okinawa, at Hokkaido.

Hinihiling namin sa aming mga customer na isumite ang kanilang mga order nang hindi bababa sa 3 araw bago ang kanilang gustong petsa ng pick-up.
Kung ang iyong petsa ng pagkuha ay wala pang 3 araw, mangyaring makipag-ugnayan sa aming customer service nang direkta (cs@japan-wireless.com).

Oo, tumatanggap kami ng mga pagbabalik bago ang itinalagang petsa. Ire-refund namin ang mga natitirang araw.

Hindi, hindi mo kailangang magkaroon ng Paypal account para makapagbayad. Maaari ka lang magbayad gamit ang iyong VISA, AMEX, Mastercard, Apple Pay, o Google Pay.

"Mangyaring kanselahin sa pamamagitan ng contact form sa lalong madaling panahon. Magpapadala kami ng refund sa iyong credit account sa pamamagitan ng Paypal o Stripe (Payment gateway) sa loob ng 10 araw.
Pakitandaan na JPY1,100- ay sisingilin sa iyo bilang Shipping/Retrieving Fee kapag natanggap ang iyong kahilingan sa pagkansela pagkatapos ng pagpapadala ng iyong package."

Sa pangkalahatan, kasama ang iyong advanced na order nang hindi bababa sa 3 araw, ang iyong package sa paghahatid ay dapat dumating 1 araw bago ang iyong tinukoy na lokasyon.
Natatakot kami na mahirap ipangako ang eksaktong oras dahil ini-outsource namin ang aming bahagi sa pagpapadala sa mga kumpanya ng pagpapadala.

Pumunta lang sa post office o counter at ipakita sa kanila ang iyong tracking number kasama ang iyong passport/ID para tawagan ang iyong package.

Dapat mong suriin ang mga oras ng pagbubukas ng post office o counter. Kung darating ka nang wala pang 2 oras bago ang oras ng pagsasara, lubos naming inirerekomenda na kunin mo ang iyong Mobile WiFi o Prepaid SIM sa lugar kung saan ka tutuloy.

Kailangan mong ihulog ang iyong Mobile WiFi router sa post box, pagsapit ng 3:00 pm ng susunod na araw ng pagtatapos ng panahon ng pagrenta. Kung huli kang bumalik, sisingilin ka. Pakitiyak na maaari mo itong i-drop sa oras, o palawigin ang petsa ng iyong pagrenta nang maaga.

Oo, maaari mong ihulog ang iyong Mobile WiFi sa anumang post box sa Japan.

Mangyaring makipag-ugnayan sa amin kaagad, at ipadala ito sa address sa ibaba sa pamamagitan ng ESM, Fedex, DHL o mas mabilis na mga pamamaraan. Ikinalulungkot namin ngunit kailangan naming singilin ka para sa naantala na panahon. Mangyaring maghintay para sa bagong bill at magbayad.
Ang address ng aming opisina: Japan Wireless Delivery Center (Ilagay ang iyong order # : Axxxxxx), 4th floor, SW Shimbashi Building, 6-14-5 Shimbashi, Minato-ku, Tokyo 105-0004

Ang mga postbox ay magagamit sa bawat paliparan.
Para sa return-mailing mula sa iyong papaalis na airport postbox, mangyaring suriin ang mga mapa ng lokasyon ay nasa ibaba.
Mga lokasyon ng postbox ng paliparan

Ang manwal na "Paano magtakda ng APN" ay dapat na ibinigay kasama ng iyong prepaid SIM. Pakisuri muli ang package.
Buksan lamang ang mga setting sa iyong device at ilagay ang impormasyon.

Ang papel ng pagtuturo na "Kumonekta tayo" ay dapat na ibinigay kasama ng iyong Mobile WiFi device. Pakisuri muli ang pakete.
Kailangan lang i-on ang iyong unit ng router para simulang gamitin. Piliin ang SSID ng iyong unit mula sa listahan ng WiFi at ilagay ang iyong Security key bilang iyong password.
*Ang SSID at Seguridad ay ipinapakita sa label ng screen ng iyong router.

Mangyaring ipaalam sa amin kaagad upang ipapaalam namin sa iyo ang pamamaraan para magpadala ng kapalit.

Tumawag o mag-email sa amin kaagad. Maghahatid kami ng bagong package sa ibang destinasyon kapalit ng arranging fee na JPY 1,100. Mangyaring ipaalam sa amin ang address ng iyong hotel o tirahan sa loob ng 3 araw. Pagkatapos kumpirmahin ang iyong impormasyon sa tirahan at pagtanggap ng bayad, isang bagong pakete ang ipapadala.

Oo, maaari mong ma-access ang Internet gamit ang aming Wi-Fi router, kahit na ikaw ang tuktok ng Mt Fuji!!