不可以。移动 Wifi 仅可用于数据使用用途。但您可以使用 Skype 和其他 VoIP 作为替代方案！

我们的移动 WiFi 路由器的电池续航时间约为 4-8 小时，这期间可以持续通信。您可以使用“自动 WiFi 关闭系统”模式延长电池寿命。我们还免费出租手机电池！您不必担心电池电量不足。

我们建议您购买我们的损坏/丢失保险（每天 80 日元）。没有保险，赔偿费用为 40,000 日元，但有保险，最高只需赔偿 10,000 万日元。

请在此处查看或与我们联系并告知您的目的。我们将检查区域服务地图。
https://www.softbank.jp

会的，我们提供了有关如何连接到互联网以及如何解决故障的说明手册。如果您有任何问题，请联系我们的客户服务 (cs@japan-wireless.com)。

套餐中的所有物品包括：移动 Wi-Fi 路由器、AC 适配器、USB 缆线、备用电池、说明书和小袋。

可以，请联系我们的客户服务部门 (cs@japan-wireless.com)。我们将通过电子邮件向您发送延长费付款请求。

很抱歉，我们的 Wi-Fi 路由器只能在日本境内使用。

能，我们的移动 Wi-Fi 路由器支持所有具有 WiFi 功能的设备。

可以。您可以通过 Skype 或其他 VoIP 与您国内的亲朋好友畅谈。但是，如果您打算长时间通话，我们建议您租借一台已开通每日不限流量计划的随身 wifi 设备。

不可以。我们只销售预付费数据 SIM 卡。但您可以使用 Skype 或其他 VoIP 作为替代方案！

基本都能用，只要您的设备未装 SIM 卡。请检查兼容性。请注意，如果您的手机不能用我们的 SIM 卡，我们不接受取消请求。

否，您不需将其激活。我们将把预激活的 SIM 卡寄送给您。您只需要检查要使用该卡的设备的 APN 设置即可。预付费 SIM 卡将随附 APN 设置说明手册。

您可以事先通过下载应用程序来检查您使用的数据量

有，请尽快与我们联系。我们会尽力为您提供帮助。如果您赶时间，您也可以选择我们的快递服务（500 日元）。

我们要求客户至少在他们希望的取机日期前 3 天提交订单。如果您的取机日期不到 3 天，请直接与我们联系。您也可以选择我们的快递服务（500 日元）。

可以，我们接受在指定日期之前还机。然后我们将退还剩余天数的租金。

不，您不需要有 Paypal 帐户就能付款。只需通过 Paypal 用 VISA、AMEX 或 Mastercard 卡付款

请尽快通过联系表取消。我们将在 10 天内通过 Paypal 向您的信用卡账户发送退款。
如果我们在您的包裹发货后收到取消请求，请注意，我们将向您收取 1,000 日元的运费。

货物将在您的取机日期前一天送达，以便您可以在取机日期的任何时间使用它们。

您可以前往邮局，并向他们出示您的跟踪号和护照。整个过程应该不到一分钟。

您应该查看邮局的营业时间，如果您在下班时间前不到 2 小时内到达，我们强烈建议您在计划的住宿地取移动 WiFi 或预付费 SIM 卡。

您必须在租借期结束的第二天中午之前，将移动 WiFi 路由器投递到邮筒中。如果您延迟还机，将被收取费用。请确保您可以在规定时间前投递，或延长租借日期。

是的，您可以将移动 WiFi 投递到日本任何地方的邮筒中。

请立即联系我们。并通过 ESM、Fedex、DHL 或更快的方法将其寄至以下地址。很抱歉，我们将不得不向您收取延期费用。请等待新帐单并付款。
以下是我们的办公地址：
日本 Wireless 送货中心,
DUPLEX Ginza Tower 701, 8-14-9 Ginza, Chuo-ku, Tokyo 104-0061 JAPAN

每个机场都有邮筒。
请告知我们您将从哪个机场离开日本。
然后我们会发送一份简明地图给您。

您的预付费 SIM 卡会随附“如何设置APN”说明书。请再次检查包裹。您还可以在下面找到设置方法。只需在设备上打开设备并输入信息即可。

您的移动 WiFi 设备会随附“如何连接”说明书。请再次检查包裹。您还可以在下面找到设置方法。

请立即告诉我们。然后，我们将告知您寄送替换设备的程序。

请立即致电或发电子邮件给我们。我们将向另一个目的地提供新包裹，并收取 1000 日元的重新发货费用。请在 3 天内告知我们您的酒店或住宿地址。在确认您的住宿信息和收到付款后，将发送一个新包裹给您。

可以，您可以使用我们的 Wi-Fi 路由器上网，即使您位于富士山的山顶！