Anda dapat menggunakan data dengan Wifi Seluler. Namun, Anda dapat menggunakan aplikasi pesan video seperti Messenger, Skype atau Google Hangout sebagai alternatif.

Router WiFi saku kami memiliki daya tahan baterai sekitar 4-8 jam untuk penggunaan berkelanjutan. Anda dapat memperpanjangnya dengan menggunakan mode "sistem mematikan WiFi otomatis". Dengan pesanan Anda, kami juga menyediakan power bank gratis!

We offer insurance for damage/loss (88 yen per day) to limit compensation charge to 11,000 yen. Without it, compensation is 44,000 yen.

Harap periksa di sini atau hubungi kami dengan tujuan Anda. Kami akan memeriksa peta layanan area.
https://www.softbank.jp

Ya, kami menyertakan petunjuk instruksi tentang cara menyambungkan ke Internet dan cara mengatasi malfungsi. Jika Anda memiliki masalah, silakan hubungi layanan pelanggan kami (cs@japan-wireless.com).

Paket kami meliputi: router Wi-Fi seluler, adaptor AC, kabel USB, baterai ekstra, kertas petunjuk dan kantong.

Ya, silakan hubungi layanan pelanggan kami (cs@japan-wireless.com). Kami akan mengirimkan kepada Anda melalui email permintaan pembayaran untuk biaya perpanjangan.

Mohon maaf, tetapi router Wi-Fi kami hanya dapat digunakan di Jepang.

Ya, router Wi-Fi seluler kami mendukung semua perangkat selama mereka memiliki fitur WiFi.

Ya, Anda bisa. Anda dapat berbicara dengan teman, keluarga di negara Anda melalui Skype atau VoIP lainnya. Namun, jika Anda bermaksud bicara lama, kami sarankan Anda untuk menyewa perangkat wifi saku, yang dilengkapi dengan paket data harian tanpa batas.

Kami hanya menjual kartu SIM data prabayar. Namun, Anda dapat menggunakan aplikasi pesan video seperti Messenger, Skype atau Google Hangout sebagai alternatif.

Hampir ya, asalkan perangkat Anda bebas SIM. Harap periksa kompatibilitasnya. Perlu diketahui bahwa jika ponsel Anda tidak menerima SIM kami, kami tidak menerima permintaan pembatalan.

Tidak, Anda tidak perlu mengaktifkannya. SIM praaktif akan dikirimkan kepada Anda. Anda hanya perlu memeriksa pengaturan APN perangkat yang ingin Anda gunakan. Manual instruksi pengaturan APN akan diberikan dengan kartu SIM prabayar.

Anda dapat memeriksa berapa banyak lalu lintas data yang Anda gunakan oleh aplikasi khusus yang diunduh sebelumnya.

Ya, silakan hubungi kami SEGERA. Kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda. Jika Anda terburu-buru, Anda juga dapat memilih layanan pengantaran ekspres kami (500 yen).

Kami meminta pelanggan kami untuk mengirimkan pesanan mereka setidaknya 3 hari sebelum tanggal pengambilan yang mereka inginkan. Jika tanggal pengambilan Anda kurang dari 3 hari, silakan hubungi kami secara langsung. Anda juga dapat memilih layanan pengantaran ekspres kami (500 yen).

Ya, kami menerima pengembalian sebelum tanggal yang ditentukan. Kami kemudian akan mengembalikan uang dari hari yang tersisa.

Tidak, Anda tidak perlu memiliki akun Paypal untuk melakukan pembayaran. Anda dapat membayar dengan VISA, AMEX atau Mastercard Anda.

Harap batalkan melalui formulir kontak sesegera mungkin. Kami akan mengirimkan pengembalian dana ke akun kredit Anda melalui Paypal dalam 10 hari.
Mohon diingat, JPY1.000- akan dibebankan pada Anda sebagai Biaya Pengiriman saat permintaan pembatalan Anda diterima setelah pengiriman paket Anda.

Barang akan diantar sehari sebelum tanggal pengambilan Anda, sehingga Anda dapat menggunakannya kapan saja pada tanggal pengambilan Anda.

Cukup pergi ke kantor pos dan tunjukkan pada mereka nomor pelacakan dan paspor Anda. Prosesnya memakan waktu kurang dari semenit.

Anda harus memeriksa jam kerja kantor pos. Jika Anda tiba kurang dari 2 jam sebelum waktu tutup, kami sangat menyarankan Anda untuk mendapatkan WiFi Seluler atau SIM Prabayar di penginapan Anda.

Anda harus memasukkan router WiFi Seluler Anda di kotak pos, siang hari esoknya di akhir masa sewa. Jika Anda terlambat mengembalikan, Anda akan dikenakan biaya. Pastikan Anda dapat mengembalikannya pada saat itu, atau memperpanjang tanggal sewa Anda di muka.

Ya, Anda dapat memasukkan WiFi Seluler Anda di kotak pos di mana saja di Jepang.

Harap segera hubungi kami. Dan kirimkan ke alamat di bawah ini dengan ESM, Fedex, DHL atau metode yang lebih cepat. Kami mohon maaf tetapi kami harus menagih Anda untuk periode yang tertunda. Harap tunggu tagihan baru dan lakukan pembayaran.
Alamat kantor kami;Pusat Pengantaran Japan Wireless, 6-14-5 5F Shinbashi, Minato-ku, Tokyo 105-0004 Jepang

Kotak pos tersedia di setiap bandara.
Harap beri tahu kami dari bandara mana Anda akan meninggalkan Jepang.
Kami kemudian akan mengirimkan Anda peta singkat.

Lembar instruksi "Cara mengatur APN" seharusnya disaediakan bersama SIM prabayar Anda. Harap periksa paket lagi. Anda juga dapat menemukan cara mengaturnya di bawah ini. Cukup buka pengaturan pada perangkat Anda dan masukkan informasi.

Lembar instruksi "Cara menghubungkan" seharusnya disediakan bersama perangkat WiFi Seluler Anda. Harap periksa paket lagi. Anda juga dapat menemukan cara mengaturnya di bawah ini.

Harap segera beri tahu kami. Kami kemudian akan memberi tahu Anda prosedur untuk mengirim pengganti.

Hubungi atau kirim email kami segera. Kami akan mengantar paket baru ke tujuan lain dengan imbalan biaya pengiriman kembali sebesar JPY 1.000. Harap beri tahu kami alamat hotel atau akomodasi Anda dalam 3 hari. Setelah mengonfirmasi informasi akomodasi Anda dan tanda terima pembayaran, paket baru akan dikirimkan.

Ya, Anda dapat mengakses Internet dengan router Wi-Fi kami, meskipun Anda berada di puncak Gunung Fuji!!