No, il Wi-Fi mobile può essere utilizzato solo come connessione dati, ma puoi sempre usare Skype o altre VoIP.

Il nostro router WiFi mobile ha una durata della batteria di circa 4-8 ore per comunicazioni continue. È possibile prolungare la durata della batteria utilizzando la modalità “Spegnimento automatico Wi-Fi”. Inoltre, forniamo una batteria esterna extra gratuita, per non doverti più preoccupare di ricaricare.

In questo caso ti consigliamo la nostra assicurazione per danni/perdita (80 yen al giorno). Senza assicurazione, dovresti pagare un indennizzo di 40 000 yen, mentre con saranno solo 10 000.

Controlla il link di seguito o contattaci specificando la tua destinazione e verificheremo per te.
https://www.softbank.jp

Sì, include un manuale con istruzioni su come connettersi a Internet e risolvere i malfunzionamenti più comuni. Per qualsiasi domanda, contatta il nostro servizio clienti (cs@japan-wireless.com).

Tutti i pacchetti includono router Wi-Fi portatile, adattatore CA, cavo USB, batteria extra, manuale di istruzioni e custodia.

Sì, contattando il nostro servizio clienti (cs@japan-wireless.com). Una volta ricevuti tutti i dettagli vi invieremo per e-mail la richiesta di pagamento del supplemento per l'estensione.

Spiacenti, i nostri router Wi-Fi possono essere utilizzati soltanto in Giappone.

Sì, i nostri router Wi-Fi mobile supportano qualunque dispositivo dotato di funzione Wi-Fi.

Sì, puoi parlare con i tuoi amici e familiari nel tuo paese per tutto il tempo che vuoi, tramite Skype o altre VoIP. Tuttavia, se hai intenzione di fare lunghe telefonate ti consigliamo di noleggiare un dispositivo Wi-Fi portatile, che include un piano dati giornalieri illimitato.

No, vendiamo solo schede SIM prepagate per la connessione dati, ma puoi sempre usare Skype o altre VoIP.

Praticamente sì, purché il dispositivo non sia legato a uno specifico operatore. Verifica la compatibilità. Non dimenticare che, nel caso in cui il telefono utilizzato non sia compatibile con le nostre SIM, non accettiamo richieste di cancellazione dell'ordine.

No, non ce n'è bisogno. Una volta ricevuta la tua SIM prepagata, dovrai solo verificare le impostazioni APN del dispositivo con cui intendi utilizzarla. La SIM verrà fornita con un manuale di istruzioni per la configurazione APN.

Puoi verificare il traffico dati già utilizzato scaricando le app dedicate.

Sì, contattaci immediatamente e faremo del nostro meglio per aiutarti. Se hai fretta, puoi sempre scegliere il nostro servizio di corriere espresso (500 yen).

In genere chiediamo ai nostri clienti di effettuare l'ordine almeno 3 giorni prima della data di consegna desiderata. Per consegne in tempi più brevi, contattaci direttamente. Inoltre, puoi sempre scegliere il nostro servizio di corriere espresso (500 yen).

Sì, accettiamo resi prima della data prevista e provvederemo a rimborsare i giorni rimanenti.

No, non è necessario avere un account Paypal per effettuare il pagamento. Puoi pagare con VISA, AMEX o Mastercard tramite PayPal.

"Procedi immediatamente all'annullamento tramite il modulo di contatto. Ti invieremo l'importo corrispondente sul tuo conto tramite PayPal entro 10 giorni.
Ricorda che, se la cancellazione dell'ordine è avvenuta dopo che il pacco era già stato spedito, verrà applicata una tariffa di spedizione di 1000 JPY."

Le merci verranno consegnate un giorno prima, per consentirti di utilizzarle in qualsiasi momento dalla data di ritiro.

Ti basterà recarti all'ufficio postale aeroportuale e mostrare il numero di tracciamento insieme al tuo passaporto. Dovrebbe volerci meno di un minuto.

Verifica gli orari di apertura dell'ufficio postale. Se arrivi solo 2 ore prima dell'orario di chiusura, ti consigliamo di farti consegnare il Wi-Fi mobile o la SIM prepagata nel luogo in cui alloggerai.

Il router per il Wi-Fi mobile va spedito via posta entro mezzogiorno del giorno successivo alla fine del periodo di noleggio. Eventuali ritardi verranno sanzionati. Assicurati di consegnare entro l'orario previsto o di estendere il periodo di noleggio per tempo.

Sì.

Contattaci immediatamente e invia il prodotto all'indirizzo riportato di seguito tramite ESM, Fedex, DHL o altri corrieri espressi. Siamo spiacenti ma dovremo sanzionarti per il ritardo. Riceverai una fattura con l'importo corrispondente al numero di giorni di ritardo.
Ecco l'indirizzo dei nostri uffici:
Japan Wireless Delivery Center (Put your order # : Axxxxxx), 4th floor, SW Shimbashi Building, 6-14-5 Shimbashi, Minato-ku, Tokyo 105-0004

Le caselle postali sono disponibili in ogni aeroporto.
Comunicaci da quale aeroporto ripartirai
e ti manderemo una mappa.

Il manuale per l'impostazione dell'APN dovrebbe esserti stato fornito insieme alla SIM. Controlla bene all'interno del pacco. Altrimenti leggi quanto segue. Ti basterà aprire le impostazioni del dispositivo e inserire le informazioni.

Il manuale per l'impostazione dell'APN dovrebbe esserti stato fornito insieme alla SIM. Controlla bene all'interno del pacco. Altrimenti leggi quanto segue. Ti basterà aprire le impostazioni del dispositivo e inserire le informazioni.

Comunicacelo immediatamente e ti faremo sapere come ricevere un nuovo dispositivo.

Chiamaci o scrivici immediatamente. Ti invieremo un altro dispositivo a una destinazione alternativa, dietro pagamento di una tassa di spedizione di 1000 JPY. Comunicaci l'indirizzo del tuo albergo o alloggio entro 3 giorni: una volta confermato l'indirizzo e ricevuto il pagamento, provvederemo a inviare un nuovo dispositivo.

Sì, puoi accedere a Internet con il nostro router Wi-Fi persino dalla cima del monte Fuji.