Можно использовать данные мобильного Wi-Fi. Также можно пользоваться такими приложениями для обмена сообщениями как Messenger, Skype или Google Hangout.

Заряда карманного роутера Wi-Fi хватает на 4-8 часов при непрерывном использовании. Заряд можно сэкономить, воспользовавшись режимом «автоматического выключения Wi-Fi». Кроме того, при заказе бесплатно предоставляется внешний аккумулятор!

Если возможна утеря карманного Wi-Fi, рекомендуем воспользоваться страхованием ущерба или утери (80 иен в день). При этом штраф ограничивается 10 000 иен. В противном случае, штраф составит 40 000 иен.

Наличие связи можно проверить здесь. В противном случае, свяжитесь с нами, указав свой пункт назначения. Мы проверим доступность подключения на карте.
https://www.softbank.jp

Да, прилагается инструкцию по подключению к Интернету и устранению неполадок. Если у вас возникли проблемы, обращайтесь в службу поддержки (cs@japan-wireless.com).

В комплект входят: мобильный роутер Wi-Fi, адаптер, USB-кабель, дополнительный аккумулятор, инструкцию и чехол.

Да. Обращайтесь в службу поддержки (cs@japan-wireless.com). Мы вышлем вам по электронной почте запрос на оплату продления.

К сожалению, его можно использовать только в Японии.

Да, наши мобильные роутеры Wi-Fi поддерживают все устройства, если они могут подключаться к Wi-Fi.

Да, можно. Можно говорить со своими друзьями, родственниками дома через Skype или другую службу VoIP. Однако, для продолжительных разговоров рекомендуем взять напрокат карманное устройство Wi-Fi, предлагаемое на условиях безлимитного Интернета.

Мы продаем только SIM-карты с предоплаченным объемом данных. Однако можно пользоваться такими приложениями для обмена сообщениями как Messenger, Skype или Google Hangout.

Да, практически ко всем, если только ваше устройство не залочено. Проверьте его заранее. Учтите, что мы не возвращаем оплату, если наша SIM-карта не подошла к вашему телефону.

Нет, ее не нужно активировать. SIM-карта отправляется вам уже активированной. Нужно только настроить APN на устройстве, которое вы будете использовать. Инструкция по настройке APN прилагается к предоплаченной SIM-карте.

Можно проверить количество использованного трафика, заранее загрузив специальные приложения.

Да, обратитесь к нам как можно быстрее. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы помочь вам. Если вы торопитесь, можно также воспользоваться службой экспресс-доставки (500 йен).

Просим делать заказы минимум за 3 дня до желаемой даты получения. Если нужно получить устройство быстрее, обращайтесь к нам непосредственно. Также можно воспользоваться нашей службой экспресс-доставки (500 йен).

Да, мы предусматриваем преждевременный возврат оборудования. Мы возвращаем оплату за соответствующие неиспользованные дни.

Нет, чтобы оплатить прокат, учетную запись Paypal иметь не обязательно. Можно оплатить пользования картой VISA, AMEX или Mastercard.

Просьба оформить отмену заказа в кратчайшие сроки, воспользовавшись контактной формой. Вы получите возврат оплаты через Paypal в течении 10 дней.
Примите пожалуйста во внимание, что взимается сбор за доставку в размере 1000 йен, если вы отменили свой заказ после того, как оборудование была отправлено на указанный вами адрес.

Оборудование доставляется за день до даты получения для того, чтобы вы могли забрать свой пакет в любое время.

Просто зайдите в почтовое отделение и предъявите там номер для отслеживания вместе с паспортом. Весь процесс занимает не больше минуты.

Уточните часы работы почтового отделения. Если ваш рейс прибывает менее чем за 2 часа до закрытия отделения, настоятельно рекомендуем получать свой мобильный Wi-Fi/SIM-карту по адресу своего пребывания.

Роутер мобильного Wi-Fi требуется бросить в почтовый ящик до полудня следующего дня после окончания срока проката. При задержке возврата взимается дополнительная плата. Обязательно верните оборудование вовремя или продлите срок проката заранее.

Да, оборудование мобильного Wi-Fi можно бросить в любой почтовый ящик по всей Японии.

Просьба немедленно связаться с нами. Отправьте оборудование ESM, Fedex, DHL или более быстрой службой доставки по адресу, указанному ниже. Нам очень жаль, но мы вынуждены взять с вас оплату за срок задержки. Ожидайте получение нового счета и оплатите его.
Адрес нашего офиса: Japan Wireless Delivery Center, 6-14-5 5F Shinbashi, Minato-ku, Tokyo ZIP 1050004

Почтовые ящики есть в каждом аэропорту.
Пожалуйста, уточните из какого аэропорта вы будете улетать из Японии.
Мы отправим вам небольшую карту.

Вместе с предоплаченной sim-картой вы должны были получить инструкцию по настройке APN. Проверьте комплект еще раз. Также предлагаем описание настройки ниже. Нужно только открыть настройки на своем устройстве и ввести данные.

Вместе с мобильным устройствам в Wi-Fi вы должны были получить инструкцию по настройке соединения. Проверьте комплект еще раз. Также предлагаем описание настройки ниже.

Просьба немедленно сообщить нам об этом. Мы сообщим вам, как получить замену.

Незамедлительно позвоните нам или пришлите сообщение. Мы пришлем оборудование по другому адресу, при условии оплаты повторной доставки, составляющей 1000 йен. Сообщите нам адрес своего отеля или места проживания в течение 3 дней. После проверки адреса вашего размещения, а также получения оплаты вам будет отправлен новый комплект.

Да, наш роутер Wi-Fi позволяет подключаться к Интернету даже на вершине горы Фудзи!