Anda boleh menggunakan data dengan Wifi Mudah Alih. Walau bagaimanapun, anda boleh menggunakan aplikasi pemesejan video seperti Messenger, Skype atau Google Hangout sebagai alternatif.

Penghala WiFi poket kami mempunyai hayat bateri sekitar 4-8 jam untuk penggunaan berterusan. Anda boleh melanjutkannya dengan menggunakan mod "sistem mematikan WiFi automatik". Dengan tempahan anda, kami juga menyediakan power bank secara percuma!

Jika anda bimbang tentang kehilangan penghala WiFi poket, kami mengesyorkan agar anda mengambil insurans kami untuk kerosakan/kehilangan (88 yen / sehari). Dengan itu, caj pampasan akan dihadkan kepada 11,000 yen. Tanpa, ia akan menjadi 44,000 yen.

Sila semak di sini atau hubungi kami dengan destinasi anda. Kami akan menyemak peta perkhidmatan kawasan.
https://www.softbank.jp

Ya, kami menyertakan manual arahan tentang cara menyambung ke Internet dan cara menyelesaikan kerosakan. Jika anda mempunyai sebarang masalah, sila hubungi perkhidmatan pelanggan kami (cs@japan-wireless.com).

Pakej kami termasuk: penghala Wi-Fi mudah alih, penyesuai AC, kabel USB, bateri tambahan, kertas arahan dan kantung.
*Sila ambil perhatian bahawa disebabkan pengangkutan udara produk bateri litium dilarang, SEMUA PESANAN dengan OKINAWA
lokasi pengambilan TIDAK ADA BATERI TAMBAHAN PERCUMA dalam set sewaan.

Ya, boleh.
Anda akan menerima e-mel pemberitahuan pemulangan secara automatik 2 - 3 hari sebelum tarikh tamat sewa semasa.
Sila masukkan istilah lanjutan ke dalam borang sambungan untuk dilampirkan pada e-mel.

Tidak

Ya, WiFi mudah alih kami menyokong semua peranti yang mempunyai ciri WiFi.

Ya. Anda boleh bercakap dengan rakan, keluarga di negara anda melalui Skype atau VoIP lain. Walau bagaimanapun, jika anda berhasrat untuk bercakap panjang, kami mengesyorkan anda untuk menyewa peranti wifi poket, yang disertakan dengan pelan data tanpa had harian.

Kami hanya menjual kad SIM data prabayar. Walau bagaimanapun, anda boleh menggunakan aplikasi pemesejan video seperti Messenger, Skype atau Google Hangout sebagai alternatif.

Hampir ya, selagi peranti anda bebas SIM. Sila semak keserasian terlebih dahulu. Sekiranya telefon anda tidak menerima SIM kami, kami tidak menerima permintaan pembatalan.

Tidak, anda tidak perlu mengaktifkannya. SIM pra-aktif akan dihantar kepada anda. Anda hanya perlu menyemak tetapan APN peranti yang anda ingin gunakan. Manual arahan penyediaan APN akan diberikan bersama kad SIM prabayar.

Anda boleh menyemak jumlah trafik data yang anda gunakan dengan memuat turun apl khusus terlebih dahulu.

Ya, sila hubungi kami SEGERA. Kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu anda.
*Sila ambil perhatian bahawa ia mengambil masa 2 - 3 hari untuk menghantar pakej ke Kyushu, Okinawa dan Hokkaido.

Kami meminta pelanggan kami menyerahkan pesanan mereka sekurang-kurangnya 3 hari sebelum tarikh pengambilan yang mereka inginkan.
Jika tarikh pengambilan anda kurang daripada 3 hari, sila hubungi terus khidmat pelanggan kami (cs@japan-wireless.com).

Ya, kami menerima pemulangan sebelum tarikh yang ditetapkan. Kami kemudian akan memulangkan baki hari.

Tidak, anda tidak perlu mempunyai akaun Paypal untuk membuat pembayaran. Anda hanya boleh membayar dengan VISA, AMEX, Mastercard, Apple Pay atau Google Pay anda.

Sila batalkan melalui borang hubungan secepat mungkin. Kami akan menghantar bayaran balik ke akaun kredit anda melalui Paypal atau Stripe (Pintu masuk pembayaran) dalam masa 10 hari.
Sila diingatkan JPY1,100- akan dicaj kepada anda sebagai Yuran Penghantaran/Mengambil semula apabila permintaan pembatalan anda diterima selepas penghantaran pakej anda.

Secara amnya, dengan pesanan lanjutan anda sekurang-kurangnya dengan 3 hari, pakej penghantaran anda akan tiba 1 hari sebelum lokasi yang anda tentukan.
Kami khuatir sukar untuk menjanjikan masa yang tepat kerana kami menyumber luar bahagian penghantaran kami kepada syarikat perkapalan.

Hanya pergi ke pejabat pos atau kaunter dan tunjukkan nombor penjejakan anda bersama pasport/ID anda untuk menghubungi pakej anda.

Anda harus menyemak waktu perniagaan pejabat pos atau kaunter. Jika anda tiba kurang daripada 2 jam sebelum waktu tutup, kami amat mengesyorkan anda untuk mendapatkan WiFi Mudah Alih atau SIM Prabayar anda di tempat anda akan menginap.

Anda perlu meletakkan penghala WiFi Mudah Alih anda dalam kotak pos, selewat-lewatnya pada jam 3:00 petang pada hari berikutnya tamat tempoh sewaan. Jika anda lambat pulang, anda akan dikenakan bayaran. Sila pastikan anda boleh menggugurkannya pada masa, atau melanjutkan tarikh sewa anda lebih awal.

Ya, anda boleh meletakkan WiFi Mudah Alih anda dalam mana-mana peti pos di Jepun.

Sila hubungi kami dengan segera, dan hantar ke alamat di bawah melalui ESM, Fedex, DHL atau kaedah yang lebih pantas. Kami memohon maaf tetapi kami perlu mengenakan bayaran kepada anda untuk tempoh tertunda. Sila tunggu bil baharu dan buat pembayaran.

Peti pos tersedia di setiap lapangan terbang.
Untuk pengeposan ulang-alik dari peti pos lapangan terbang anda yang berlepas, sila semak peta lokasi adalah seperti di bawah.
Lokasi peti pos lapangan terbang

Kertas arahan "Cara menetapkan APN" sepatutnya disediakan bersama SIM prabayar anda. Sila semak pakej sekali lagi.
Hanya buka tetapan pada peranti anda dan masukkan maklumat.

Kertas arahan “Mari bersambung” sepatutnya disediakan dengan peranti WiFi Mudah Alih anda. Sila semak pakej sekali lagi.
Unit penghala anda hanya perlu dihidupkan untuk mula menggunakan. Pilih SSID unit anda daripada senarai WiFi dan masukkan kunci Keselamatan anda sebagai kata laluan anda.
*SSID dan Keselamatan ditunjukkan pada label oleh skrin penghala anda.

Sila maklumkan kepada kami dengan segera. Kami kemudian akan memberitahu anda prosedur untuk proses penghantaran pengganti.

Hubungi atau e-mel kami dengan segera. Kami akan menghantar pakej baharu ke destinasi lain sebagai pertukaran dengan bayaran mengatur sebanyak JPY 1,100. Sila maklumkan kepada kami alamat hotel atau penginapan anda dalam masa 3 hari. Selepas mengesahkan maklumat penginapan anda dan penerimaan pembayaran, pakej baharu akan dihantar.

Ya, anda boleh mengakses Internet dengan penghala Wi-Fi kami, walaupun anda adalah puncak Mt Fuji!!