What can we help you with?
{{ props.option.question }}
{{ props.option.answer }}
Top Searches
Bolehkah saya membuat atau menerima panggilan telefon dengan WiFi poket?
Anda boleh menggunakan data dengan Wifi Mudah Alih. Walau bagaimanapun, anda boleh menggunakan aplikasi pemesejan video seperti Messenger, Skype atau Google Hangout sebagai alternatif.
Berapa lama bateri tahan?
Penghala WiFi poket kami mempunyai hayat bateri sekitar 4-8 jam untuk penggunaan berterusan. Anda boleh melanjutkannya dengan menggunakan mod "sistem mematikan WiFi automatik". Dengan tempahan anda, kami juga menyediakan power bank secara percuma!
Apa yang berlaku jika saya kehilangan penghala WiFi mudah alih?
Jika anda bimbang tentang kehilangan penghala WiFi poket, kami mengesyorkan agar anda mengambil insurans kami untuk kerosakan/kehilangan (88 yen / sehari). Dengan itu, caj pampasan akan dihadkan kepada 11,000 yen. Tanpa, ia akan menjadi 44,000 yen.
Apakah kawasan liputan Wi-Fi?
Sila semak di sini atau hubungi kami dengan destinasi anda. Kami akan menyemak peta perkhidmatan kawasan.
https://www.softbank.jp
Adakah kami menerima manual arahan dengan pakej WiFi poket?
Ya, kami menyertakan manual arahan tentang cara menyambung ke Internet dan cara menyelesaikan kerosakan. Jika anda mempunyai sebarang masalah, sila hubungi perkhidmatan pelanggan kami (cs@japan-wireless.com).
Apakah yang termasuk dalam pakej WiFi mudah alih?
Pakej kami termasuk: penghala Wi-Fi mudah alih, penyesuai AC, kabel USB, bateri tambahan, kertas arahan dan kantung.
*Sila ambil perhatian bahawa disebabkan pengangkutan udara produk bateri litium dilarang, SEMUA PESANAN dengan OKINAWA
lokasi pengambilan TIDAK ADA BATERI TAMBAHAN PERCUMA dalam set sewaan.
Bolehkah saya menggunakan penghala WiFi mudah alih di luar Jepun?
Tidak
Adakah WiFi mudah alih anda menyokong telefon pintar dan meja yang dibuat oleh pengeluar luar negara?
Ya, WiFi mudah alih kami menyokong semua peranti yang mempunyai ciri WiFi.
Search by Topics
Sewaan WiFi Poket
-
Bolehkah saya membuat atau menerima panggilan telefon dengan WiFi poket?
Anda boleh menggunakan data dengan Wifi Mudah Alih. Walau bagaimanapun, anda boleh menggunakan aplikasi pemesejan video seperti Messenger, Skype atau Google Hangout sebagai alternatif. -
Berapa lama bateri tahan?
Penghala WiFi poket kami mempunyai hayat bateri sekitar 4-8 jam untuk penggunaan berterusan. Anda boleh melanjutkannya dengan menggunakan mod "sistem mematikan WiFi automatik". Dengan tempahan anda, kami juga menyediakan power bank secara percuma! -
Apa yang berlaku jika saya kehilangan penghala WiFi mudah alih?
Jika anda bimbang tentang kehilangan penghala WiFi poket, kami mengesyorkan agar anda mengambil insurans kami untuk kerosakan/kehilangan (88 yen / sehari). Dengan itu, caj pampasan akan dihadkan kepada 11,000 yen. Tanpa, ia akan menjadi 44,000 yen. -
Apakah kawasan liputan Wi-Fi?
Sila semak di sini atau hubungi kami dengan destinasi anda. Kami akan menyemak peta perkhidmatan kawasan.
https://www.softbank.jp -
Adakah kami menerima manual arahan dengan pakej WiFi poket?
Ya, kami menyertakan manual arahan tentang cara menyambung ke Internet dan cara menyelesaikan kerosakan. Jika anda mempunyai sebarang masalah, sila hubungi perkhidmatan pelanggan kami (cs@japan-wireless.com). -
Apakah yang termasuk dalam pakej WiFi mudah alih?
Pakej kami termasuk: penghala Wi-Fi mudah alih, penyesuai AC, kabel USB, bateri tambahan, kertas arahan dan kantung.
*Sila ambil perhatian bahawa disebabkan pengangkutan udara produk bateri litium dilarang, SEMUA PESANAN dengan OKINAWA
lokasi pengambilan TIDAK ADA BATERI TAMBAHAN PERCUMA dalam set sewaan. -
Bolehkah saya menggunakan penghala WiFi mudah alih di luar Jepun?
Tidak -
Adakah WiFi mudah alih anda menyokong telefon pintar dan meja yang dibuat oleh pengeluar luar negara?
Ya, WiFi mudah alih kami menyokong semua peranti yang mempunyai ciri WiFi.
Simkad prabayar
-
Bolehkah saya menggunakan Skype, LINE, Kakao talk, Viber atau VoIP lain dengan kad sim prabayar di Jepun?
Ya. Anda boleh bercakap dengan rakan, keluarga di negara anda melalui Skype atau VoIP lain. Walau bagaimanapun, jika anda berhasrat untuk bercakap panjang, kami mengesyorkan anda untuk menyewa peranti wifi poket, yang disertakan dengan pelan data tanpa had harian. -
Bolehkah saya membuat atau menerima panggilan telefon dengan SIM prabayar?
Kami hanya menjual kad SIM data prabayar. Walau bagaimanapun, anda boleh menggunakan aplikasi pemesejan video seperti Messenger, Skype atau Google Hangout sebagai alternatif. -
Adakah setiap telefon bimbit/peranti menerima kad SIM prabayar anda?
Hampir ya, selagi peranti anda bebas SIM. Sila semak keserasian terlebih dahulu. Sekiranya telefon anda tidak menerima SIM kami, kami tidak menerima permintaan pembatalan. -
Adakah saya perlu mengaktifkan atau melakukan sesuatu untuk menggunakan SIM Prabayar?
Tidak, anda tidak perlu mengaktifkannya. SIM pra-aktif akan dihantar kepada anda. Anda hanya perlu menyemak tetapan APN peranti yang anda ingin gunakan. Manual arahan penyediaan APN akan diberikan bersama kad SIM prabayar. -
Saya menggunakan SIM prabayar, dan bagaimanakah saya boleh mengetahui jumlah yang saya gunakan (berapa banyak yang saya masih ada)?
Anda boleh menyemak jumlah trafik data yang anda gunakan dengan memuat turun apl khusus terlebih dahulu.
Pesanan
-
Saya tidak mempunyai masa yang cukup untuk mengikuti proses pesanan biasa. Adakah terdapat cara lain?
Ya, sila hubungi kami SEGERA. Kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu anda.
*Sila ambil perhatian bahawa ia mengambil masa 2 - 3 hari untuk menghantar pakej ke Kyushu, Okinawa dan Hokkaido. -
Berapa hari saya perlu memesan sebelum tarikh pengambilan?
Kami meminta pelanggan kami menyerahkan pesanan mereka sekurang-kurangnya 3 hari sebelum tarikh pengambilan yang mereka inginkan.
Jika tarikh pengambilan anda kurang daripada 3 hari, sila hubungi terus khidmat pelanggan kami (cs@japan-wireless.com).
Harga / Buat Pembayaran
-
Saya perlu pergi lebih awal daripada yang saya rancang, adakah saya mendapat bayaran balik untuk hari yang saya tidak gunakan?
Ya, kami menerima pemulangan sebelum tarikh yang ditetapkan. Kami kemudian akan memulangkan baki hari. -
Adakah saya perlu mempunyai akaun Paypal?
Tidak, anda tidak perlu mempunyai akaun Paypal untuk membuat pembayaran. Anda hanya boleh membayar dengan VISA, AMEX, Mastercard, Apple Pay atau Google Pay anda. -
Saya nak batalkan. Bagaimanakah saya boleh mendapatkan bayaran balik?
Sila batalkan melalui borang hubungan secepat mungkin. Kami akan menghantar bayaran balik ke akaun kredit anda melalui Paypal atau Stripe (Pintu masuk pembayaran) dalam masa 10 hari.
Sila diingatkan JPY1,100- akan dicaj kepada anda sebagai Yuran Penghantaran/Mengambil semula apabila permintaan pembatalan anda diterima selepas penghantaran pakej anda.
Pickup
-
Pada pukul berapa sebenarnya saya boleh mengambil pakej saya?
Secara amnya, dengan pesanan lanjutan anda sekurang-kurangnya dengan 3 hari, pakej penghantaran anda akan tiba 1 hari sebelum lokasi yang anda tentukan.
Kami khuatir sukar untuk menjanjikan masa yang tepat kerana kami menyumber luar bahagian penghantaran kami kepada syarikat perkapalan. -
Saya ingin mengambil kad WiFi/SIM Mudah Alih saya di lapangan terbang, bagaimana saya boleh mendapatkannya?
Hanya pergi ke pejabat pos atau kaunter dan tunjukkan nombor penjejakan anda bersama pasport/ID anda untuk menghubungi pakej anda. -
Penerbangan saya akan tiba pada waktu malam, adakah mungkin untuk mendapatkan WiFi/SIM Mudah Alih saya di lapangan terbang?
Anda harus menyemak waktu perniagaan pejabat pos atau kaunter. Jika anda tiba kurang daripada 2 jam sebelum waktu tutup, kami amat mengesyorkan anda untuk mendapatkan WiFi Mudah Alih atau SIM Prabayar anda di tempat anda akan menginap. -
Bila saya perlu memulangkan Wifi Mudah Alih saya?
Anda perlu meletakkan penghala WiFi Mudah Alih anda dalam kotak pos, selewat-lewatnya pada jam 3:00 petang pada hari berikutnya tamat tempoh sewaan. Jika anda lambat pulang, anda akan dikenakan bayaran. Sila pastikan anda boleh menggugurkannya pada masa, atau melanjutkan tarikh sewa anda lebih awal. -
Adakah anda pasti bahawa saya boleh menghantar WiFi Mudah Alih saya di mana-mana sahaja di Jepun?
Ya, anda boleh meletakkan WiFi Mudah Alih anda dalam mana-mana peti pos di Jepun. -
Saya terlupa untuk memulangkan unit sewa saya, dan saya memilikinya di negara saya. Apa yang boleh saya lakukan?
Sila hubungi kami dengan segera, dan hantar ke alamat di bawah melalui ESM, Fedex, DHL atau kaedah yang lebih pantas. Kami memohon maaf tetapi kami perlu mengenakan bayaran kepada anda untuk tempoh tertunda. Sila tunggu bil baharu dan buat pembayaran.
-
Di mana di lapangan terbang saya boleh menghantar pakej saya?
Peti pos tersedia di setiap lapangan terbang.
Untuk pengeposan ulang-alik dari peti pos lapangan terbang anda yang berlepas, sila semak peta lokasi adalah seperti di bawah.
Lokasi peti pos lapangan terbang
Tetapan
-
Saya telah menerima SIM Prabayar. Bagaimana untuk menetapkan APN pada peranti saya?
Kertas arahan "Cara menetapkan APN" sepatutnya disediakan bersama SIM prabayar anda. Sila semak pakej sekali lagi.<br> Hanya buka tetapan pada peranti anda dan masukkan maklumat. -
Saya mendapat WiFi Mudah Alih anda, bagaimana untuk menyambung?
Kertas arahan “Mari bersambung” sepatutnya disediakan dengan peranti WiFi Mudah Alih anda. Sila semak pakej sekali lagi. <br> Unit penghala anda hanya perlu dihidupkan untuk mula menggunakan. Pilih SSID unit anda daripada senarai WiFi dan masukkan kunci Keselamatan anda sebagai kata laluan anda.<br> *SSID dan Keselamatan ditunjukkan pada label oleh skrin penghala anda.
Troubleshoot
-
Having trouble connecting to the internet or unable to charge? Solve problems fast with our easy-to-follow videos below.
Troubleshoot for device NA01
Troubleshoot for device FS030W
Troubleshoot for device A101ZT
Troubleshoot for device 802ZT
Troubleshoot for device 601HW
Troubleshoot for device 501HW
Kecemasan
-
WiFi Mudah Alih saya hilang atau dicuri, apakah yang perlu saya lakukan?
Sila maklumkan kepada kami dengan segera. Kami kemudian akan memberitahu anda prosedur untuk proses penghantaran pengganti. -
Saya tidak dapat mendapatkan WiFi & SIM Mudah Alih saya di lapangan terbang semasa waktu perniagaan, apakah yang boleh saya lakukan?
Hubungi atau e-mel kami dengan segera. Kami akan menghantar pakej baharu ke destinasi lain sebagai pertukaran dengan bayaran mengatur sebanyak JPY 1,100. Sila maklumkan kepada kami alamat hotel atau penginapan anda dalam masa 3 hari. Selepas mengesahkan maklumat penginapan anda dan penerimaan pembayaran, pakej baharu akan dihantar.
Lain-lain
-
Saya akan mendaki Mt-Fuji, adakah saya masih dalam talian dengan Mobile-Wifi anda?
Ya, anda boleh mengakses Internet dengan penghala Wi-Fi kami, walaupun anda adalah puncak Mt Fuji!!
