คุณใช้ข้อมูลได้ด้วย WiFi มือถือ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้แอปส่งข้อความวิดีโอเช่น Messenger, Skype หรือ Google Hangout แทน

เราเตอร์พ็อคเก็ต Wi-Fi ของเรามีอายุการใช้งานแบตเตอรี่ประมาณ 4-8 ชั่วโมงสำหรับการใช้งานอย่างต่อเนื่อง คุณขยายระยะเวลาใช้งานได้โดยใช้โหมด"ปิดระบบ WiFi อัตโนมัติ" เรามีบริการเพาเวอร์แบงค์ให้ฟรีจากการสั่งซื้อ!

หากคุณกังวลเกี่ยวกับการทำพ็อคเก็ต WiFi สูญหาย เราขอแนะนำให้คุณทำประกันความเสียหาย/สูญหายของเรา (80 เยนต่อวัน) หากมีประกัน ค่าชดเชยจะจำกัดอยู่ที่ 10,000 เยน หากไม่มีประกัน ค่าชดเชยจะอยู่ที่ 40,000 เยน

โปรดตรวจสอบที่นี่หรือติดต่อเราพร้อมด้วยข้อมูลจุดหมายของคุณ เราจะตรวจสอบแผนที่พื้นที่ให้บริการ.
https://www.softbank.jp

ได้ เรามีคู่มือการใช้งานเกี่ยวกับวิธีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและวิธีแก้ปัญหาความผิดปกติ หากคุณมีปัญหาใดๆ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา (cs@japan-wireless.com)

แพ็กเกจของเราประกอบด้วย: เราเตอร์ Wi-Fi มือถือ, อะแดปเตอร์ AC, สาย USB, แบตเตอรี่เสริม, คู่มือคำแนะนำ และถุง

ได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา (cs@japan-wireless.com) เราจะส่งคำร้องขอชำระเงินให้คุณทางอีเมลโดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

ขออภัย เราเตอร์ Wi-Fi ของเราใช้งานได้ในญี่ปุ่นเท่านั้น

ใช่ เราเตอร์ Wi-Fi มือถือของเรารองรับอุปกรณ์ทั้งหมดที่มีฟีเจอร์ Wi-Fi

ใช้ได้ คุณสามารถพูดคุยกับเพื่อนและครอบครัวในประเทศของคุณผ่าน Skype หรือ VoIP อื่นๆ อย่างไรก็ตาม หากต้องการพูดคุยเป็นเวลานาน เราขอแนะนำให้คุณเช่าอุปกรณ์พ็อคเก็ต WiFi ซึ่งมาพร้อมกับแพ็คเกจอินเทอร์เน็ตแบบไม่จำกัดรายวัน

เรามีซิมการ์ดอินเทอร์เน็ตแบบเติมเงินขายเท่านั้น อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้แอปส่งข้อความวิดีโอเช่น Messenger, Skype หรือ Google Hangout แทน

ใช้ได้แทบทุกอุปกรณ์ที่ยังไม่มีซิม โปรดตรวจสอบความเข้ากันได้ โปรดทราบว่าในกรณีที่โทรศัพท์ของคุณไม่รับซิม เราก็ไม่สามารถยอมรับคำขอในการยกเลิกได้

ไม่ คุณไม่จำเป็นต้องเปิดใช้งาน เราจะส่งซิมที่เปิดใช้งานล่วงหน้าไปให้คุณ คุณเพียงต้องตรวจสอบการตั้งค่า APN ของอุปกรณ์ที่คุณตั้งใจจะใช้ คู่มือการตั้งค่า APN จะส่งไปพร้อมกับซิมการ์ดแบบเติมเงิน

คุณสามารถตรวจสอบปริมาณข้อมูลที่คุณใช้โดยดาวน์โหลดแอปเฉพาะไว้ล่วงหน้า

มี โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุด เราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อช่วยเหลือคุณ หากคุณกำลังเร่งรีบ คุณสามารถเลือกบริการจัดส่งด่วนของเรา (500 เยน)

เราขอให้ลูกค้าส่งคำสั่งซื้ออย่างน้อย 3 วันก่อนวันที่รับของ หากวันที่รับของน้อยกว่า 3 วัน โปรดติดต่อเราโดยตรง นอกจากนี้ คุณยังสามารถเลือกบริการจัดส่งด่วนของเรา (500 เยน)

ได้ เรายอมรับการส่งคืนก่อนวันที่กำหนด จากนั้นเราจะคืนเงินในส่วนของวันที่เหลือให้

ไม่ คุณไม่จำเป็นต้องมีบัญชี Paypal เพื่อชำระเงิน คุณสามารถชำระเงินได้ด้วย VISA, AMEX หรือ Mastercard

โปรดยกเลิกผ่านแบบฟอร์มการติดต่อโดยเร็วที่สุด เราจะส่งเงินคืนไปยังบัญชีเครดิตของคุณผ่าน Paypal ภายใน 10 วัน ขอย้ำว่าเราจะเรียกเก็บ 1,000 เยน จากคุณเป็นค่าจัดส่งเมื่อได้รับคำขอยกเลิกของคุณหลังจากการจัดส่งแพ็กเกจ

เราจะจัดส่งสินค้าหนึ่งวันก่อนวันรับของ เพื่อให้คุณใช้งานได้ทุกเวลาในวันที่คุณไปรับ

เพียงไปที่ทำการไปรษณีย์แล้วแสดงหมายเลขติดตามและหนังสือเดินทางของคุณ การดำเนินเรื่องจะใช้เวลาไม่เกินหนึ่งนาที

คุณควรตรวจสอบเวลาทำการของที่ทำการไปรษณีย์หากคุณมาถึงภายใน 2 ชั่วโมงก่อนเวลาปิดทำการ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณรับ WiFi มือถือหรือซิมแบบเติมเงินในสถานที่ที่คุณจะเข้าพัก

คุณต้องใส่เราเตอร์ WiFi มือถือของคุณในตู้ไปรษณีย์ก่อนเที่ยงของวันถัดไปของวันที่สิ้นสุดระยะเวลาการเช่า หากคุณส่งคืนล่าช้า เราจะเรียกเก็บเงินจากคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใส่ของในตู้ไปรษณีย์ได้ภายในเวลาที่กำหนด หรือยืดเวลาวันที่เช่าของคุณออกไปล่วงหน้า

ได้ คุณสามารถหย่อน WiFi มือถือของคุณในตู้ไปรษณีย์ที่ไหนก็ได้ในญี่ปุ่น

โปรดติดต่อเราทันที แล้วส่งไปยังที่อยู่ด้านล่างทาง ESM, Fedex, DHL หรือวิธีอื่นๆ ที่เร็วกว่า ขออภัย แต่เราต้องเรียกเก็บเงินจากคุณสำหรับระยะเวลาที่ล่าช้า โปรดรอบิลใหม่แล้วชำระเงิน ที่อยู่สำนักงานของเรา Japan Wireless Delivery Center 6-14-5 5F Shinbashi, Minato-ku, Tokyo 105-0004 Japan"

ตู้ไปรษณีย์มีให้บริการในแต่ละสนามบิน
โปรดแจ้งให้เราทราบว่าคุณจะออกจากญี่ปุ่นผ่านสนามบินใด
แล้วเราจะส่งแผนที่สั้นๆ ให้คุณ

เราได้จัดทำเอกสารคำแนะนำ "วิธีตั้งค่า APN" มาในซิมแบบเติมเงินของคุณด้วย โปรดตรวจสอบแพ็กเกจอีกครั้ง นอกจากนี้คุณสามารถดูวิธีการตั้งค่าตามด้านล่างได้ เพียงแค่เปิดการตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณแล้วป้อนข้อมูล

เราได้จัดทำเอกสารคำแนะนำ "วิธีเชื่อมต่อ" มาในอุปกรณ์ WiFi มือถือของคุณด้วย โปรดตรวจสอบแพ็กเกจอีกครั้ง นอกจากนี้คุณสามารถดูวิธีการตั้งค่าตามด้านล่างได้

โปรดแจ้งให้เราทราบทันที จากนั้นเราจะแจ้งให้คุณทราบถึงขั้นตอนการส่งของทดแทน

โทรหรือส่งอีเมลหาเราทันที เราจะจัดส่งแพ็กเกจใหม่ไปยังจุดหมายอื่นโดยมีค่าธรรมเนียมการจัดส่งใหม่จำนวน 1,000 เยน โปรดแจ้งให้เราทราบที่อยู่โรงแรมหรือที่พักของคุณภายใน 3 วัน หลังจากยืนยันข้อมูลที่พักของคุณและรับการชำระเงินแล้ว เราจะจัดส่งแพ็กเกจใหม่

ได้ คุณเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ด้วยเราเตอร์ Wi-Fi ของเรา แม้ว่าคุณจะอยู่บนยอดเขาฟูจิก็ตาม!!