Japan Wireless eSIM

¿Debería usar el plan ilimitado o el plan de datos?

Si planeas consumir una gran cantidad de internet en poco tiempo, por ejemplo, para streaming, videollamadas, etc., recomendamos comprar un plan de datos fijo en su lugar.

¿Qué debo hacer si eliminé o perdí el código QR de mi eSIM?

Asegúrate de descargar el PDF y el código QR que aparecerán una vez que hayas completado la compra de tu eSIM de Japan Wireless en nuestro sitio web. También puedes revisar tu correo electrónico si olvidaste hacerlo. Si no encuentras tu código QR, por favor envíanos un mensaje a: [email protected] Nuestro centro de atención al cliente, disponible los 7 días de la semana, te responderá lo antes posible.

¿Qué debo hacer si mi código QR no funciona?

Primero, es importante entender que los códigos QR de eSIM solo pueden activarse una vez. Cualquier escaneo posterior no será exitoso. Para verificar el estado de activación de tu eSIM, por favor ve a la sección 'Mi eSIM' y revisa bajo la categoría 'Compras' en nuestro sitio web. Si no está activado, puedes intentar una configuración manual. -iOS (iPhone, iPad): Guía de activación -Android (Samsung Galaxy, Google Pixel, Motorola, etc.): Guía de activación Si aún no funciona, no dudes en contactarnos a: [email protected]

¿Cuándo se reinicia mi plan de datos?

Para tu eSIM de datos ilimitados de Japan Wireless, después de usar 3 GB, seguirás teniendo conectividad pero la velocidad de internet puede disminuir. Los 3 GB de internet de alta velocidad se recargarán automáticamente cada medianoche