Japan Wireless eSIM

¿Cómo puedo verificar el saldo restante de los datos de mi eSIM?

Para dispositivos iOS: Ve a [Configuración] > [Datos móviles]. Para obtener una explicación detallada sobre cómo verificar los datos restantes de tu eSIM, visita el sitio web oficial de Apple. Para dispositivos Android: OnePlus: [Configuración] > [Red móvil] > [Uso de datos]. Google: [Configuración] > [Red y conexión] > [SIM] > [Uso de datos de la aplicación]. Samsung: [Configuración] > [Conexiones] > [Uso de datos] > [Uso de datos móviles]. Si tienes alguna otra pregunta o inquietud, no dudes en enviarnos un mensaje a [email protected] . Nuestro servicio de atención al cliente está disponible los 7 días de la semana y te responderá lo antes posible.

¿Qué debo hacer si eliminé o perdí el código QR de mi eSIM?

Asegúrate de descargar el PDF y el código QR que aparecerán una vez que hayas completado la compra de tu eSIM de Japan Wireless en nuestro sitio web. También puedes revisar tu correo electrónico si olvidaste hacerlo. Si no encuentras tu código QR, por favor envíanos un mensaje a: [email protected] Nuestro centro de atención al cliente, disponible los 7 días de la semana, te responderá lo antes posible.

¿Qué debo hacer si mi código QR no funciona?

Primero, es importante entender que los códigos QR de eSIM solo pueden activarse una vez. Cualquier escaneo posterior no será exitoso. Para verificar el estado de activación de tu eSIM, por favor ve a la sección 'Mi eSIM' y revisa bajo la categoría 'Compras' en nuestro sitio web. Si no está activado, puedes intentar una configuración manual. -iOS (iPhone, iPad): Guía de activación -Android (Samsung Galaxy, Google Pixel, Motorola, etc.): Guía de activación Si aún no funciona, no dudes en contactarnos a: [email protected]

¿Por qué mi eSIM no funciona?

Para empezar, es importante entender que los códigos QR de eSIM solo pueden activarse una vez. Cualquier escaneo posterior no será exitoso. Asegúrate de tener el roaming de datos activado. Si está desactivado, tu eSIM no funcionará. Para verificar el estado de activación de tu eSIM, por favor ve a la sección 'Mi eSIM' y revisa bajo la categoría 'Compras'. Si no está activado, puedes intentar una configuración manual. • iOS: Guía de activación • Android: Guía de activación