¿Cómo puedo obtener un reembolso?

Lamentablemente, no podemos realizar reembolsos por eSIMs bajo ninguna circunstancia, a menos que hayas comprado un seguro junto con tu eSIM.
Por lo tanto, es importante verificar de antemano que tu dispositivo, ya sea un iPhone o un Android, esté desbloqueado, diseñado para eSIMs solo de datos y destinado exclusivamente para su uso en Japón antes de realizar la compra. *Ten en cuenta que algunos dispositivos pueden no ser compatibles según la ubicación de compra. Consulta la página de compatibilidad para obtener más información.