¿Puedo cancelar mi pedido?
Planes 5G: Garantía de tranquilidad: Puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la compra en las siguientes situaciones:
- Cambias de planes y ya no necesitas tu Japan Wireless eSIM antes de la activación.
- Tu dispositivo es incompatible o está bloqueado y el código QR no ha sido escaneado.
Planes 4G: Si compraste el seguro opcional al pagar, puedes solicitar un reembolso por cualquier motivo dentro de los 30 días y antes de la activación (se reembolsan todos los cargos excepto la tarifa del seguro).