L'eSIM est une carte SIM digitale, intégrée dans votre smartphone, qui vous permet d'activer un forfait data sans à avoir utiliser de carte SIM physique.
Les eSIMs sont disponibles pour une large gamme d'appareils, y compris les smartphones et les tablettes. Veuillez vérifier
Tout dépend de votre appareil. Certains prennent en charge la double fonctionnalité SIM, permettant d'utiliser simultanément une carte eSIM et une carte SIM physique. D'autres ne prennent en charge qu'une seule carte SIM à la fois.
Non. La carte eSIM Japan Wireless limite l'utilisation à un seul appareil à la fois.
Nous acceptons les modes de paiement suivants:
・Cartes de crédit et de débit (Visa / Mastercard / American Express / JCB / Discover & Diners)
・Cartes de crédit et de débit (Visa / Mastercard / American Express / JCB / Discover & Diners)
L'eSIM doit être activée dans les 30 jours suivant la date d'achat; sinon, elle expirera et deviendra inutilisable.
Veuillez activer votre eSIM au Japon car la période de validité commence une fois que votre eSIM est activée, quel que soit votre emplacement.
Vous aurez besoin d'une bonne connexion WiFi sur votre téléphone pour activer l'eSIM.
Vous aurez besoin d'une bonne connexion WiFi sur votre téléphone pour activer l'eSIM.
La période de validité commence une fois que votre eSIM est activée, quel que soit votre lieu de résidence. 1 jour est calculé comme 24 heures.
Par exemple, si l'heure d'activation est le 17 avril à 22:00, l'heure d'expiration sera le 18 avril à 22:00.
Par exemple, si l'heure d'activation est le 17 avril à 22:00, l'heure d'expiration sera le 18 avril à 22:00.
Votre forfait data se réinitialisera à l'heure à laquelle vous avez activé votre eSIM, le jour suivant.
Non. Votre eSIM peut être activée en dehors du Japon, mais elle ne peut accéder au réseau mobile qu'au Japon.
Il existe deux méthodes d'activation de l'eSIM:
1) Configuration par QR code
2) Configuration manuelle
Veuillez vous référer au guide d'installation.
1) Configuration par QR code
2) Configuration manuelle
Veuillez vous référer au guide d'installation.
Une fois votre forfait data acheté, vous ne pouvez pas annuler votre commande et ce, même si vous ne l'avez pas encore activé.
Pour commencer, il est important de comprendre que les codes QR eSIM ne peuvent être activés qu'une seule fois. Les scans ultérieurs ne seront pas réussis. Pour vérifier le statut d'activation de votre eSIM, veuillez vous rendre dans la section 'Ma eSIM' et chercher dans la catégorie 'Acheté'. Si ce n'est pas activé, vous pouvez tenter une configuration manuelle.
iOS : Guide d'Activation
Android : Guide d'Activation
Si cela ne fonctionne toujours pas, n'hésitez pas à nous contacter à : esim_support@japan-wireless.com
- iOS: Activation Guide
- Android: Activation Guide
Pour les appareils iOS :
Accédez à [Réglages] > [Cellulaire ou Réglages] > [Données cellulaires]
Pour obtenir une explication détaillée sur la façon de vérifier les données restantes de vos eSIM, visitez le site Web officiel d'Apple.
Pour les appareils Android :
OnePlus : [Réglages] > [Réseau mobile] > [Utilisation des données].
Google : [Réglages] > [Réseau et internet] > [Cartes SIM] > [Utilisation des données des applications].
Samsung : [Réglages] > [Connexions] > [Utilisation des données] > [Utilisation des données mobiles].
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous envoyer un message à esim_support@japan-wireless.com.
Notre service client, disponible 7 jours sur 7, vous répondra dans les plus brefs délais.
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Oui, nous offrons des promotions pendant différentes saisons.
Vous pouvez également trouver nos coupons sur divers sites web comme Wethrift.
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