Japan Wireless eSIM

Dois-je utiliser le forfait illimité ou le forfait de données?

Si vous prévoyez de consommer une grande quantité d'Internet en peu de temps. Par exemple, streaming, appels vidéo, etc. Nous recommandons d'acheter un forfait de données fixe à la place.

Que dois-je faire si j'ai supprimé ou perdu le code QR pour mon eSIM?

Assurez-vous de télécharger le PDF et le code QR qui apparaîtront dès que vous aurez terminé l'achat de votre eSIM Japan Wireless sur notre site web. Vous pouvez également vérifier votre e-mail si vous avez oublié de le faire. Si vous ne trouvez pas votre code QR, veuillez nous envoyer un message à : [email protected] Notre centre de service client 7 jours sur 7 vous répondra dès que possible.

Que dois-je faire si mon code QR ne fonctionne pas?

out d'abord, il est important de comprendre que les codes QR eSIM ne peuvent être activés qu'une seule fois. Toute analyse ultérieure ne sera pas réussie. Pour vérifier l'état d'activation de votre eSIM, veuillez aller dans la section ""My eSIM"" et regarder sous la catégorie ""Purchased"" sur notre site web. Si elle n'est pas activée, vous pouvez tenter une configuration manuelle. • iOS(Iphone, Ipad) • Android(Samsung Galaxy, Google Pixel, Motorola etc.) Si cela ne fonctionne toujours pas, n'hésitez pas à nous contacter à : [email protected]

Quand réinitialisez-vous mon forfait de données?

Pour votre eSIM Japan Wireless Unlimited, après 3 Go d'utilisation, vous aurez toujours une connectivité mais la vitesse de l'Internet peut ralentir. 3 Go d'Internet haut débit seront rechargés chaque jour à minuit.