Japan Wireless eSIM

Comment vérifier le solde restant de mes données eSIM?

Pour les appareils iOS : Allez dans [Réglages] > [Données cellulaires ou Réglages] > [Données mobiles] Pour une explication détaillée sur la façon de vérifier vos données eSIM restantes, visitez le site officiel d'Apple. Pour les appareils Android : OnePlus : [Paramètres] > [Réseau mobile] > [Utilisation des données]. Google : [Paramètres] > [Réseau et Internet] > [Cartes SIM] > [Utilisation des données des applications]. Samsung : [Paramètres] > [Connexions] > [Utilisation des données] > [Utilisation des données mobiles]. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous envoyer un message à [email protected] Notre service client 7 jours sur 7 vous répondra dès que possible.

Que dois-je faire si j'ai supprimé ou perdu le code QR pour mon eSIM?

Assurez-vous de télécharger le PDF et le code QR qui apparaîtront dès que vous aurez terminé l'achat de votre eSIM Japan Wireless sur notre site web. Vous pouvez également vérifier votre e-mail si vous avez oublié de le faire. Si vous ne trouvez pas votre code QR, veuillez nous envoyer un message à : [email protected] Notre centre de service client 7 jours sur 7 vous répondra dès que possible.

Que dois-je faire si mon code QR ne fonctionne pas?

out d'abord, il est important de comprendre que les codes QR eSIM ne peuvent être activés qu'une seule fois. Toute analyse ultérieure ne sera pas réussie. Pour vérifier l'état d'activation de votre eSIM, veuillez aller dans la section ""My eSIM"" et regarder sous la catégorie ""Purchased"" sur notre site web. Si elle n'est pas activée, vous pouvez tenter une configuration manuelle. • iOS(Iphone, Ipad) • Android(Samsung Galaxy, Google Pixel, Motorola etc.) Si cela ne fonctionne toujours pas, n'hésitez pas à nous contacter à : [email protected]

Pourquoi mon eSIM ne fonctionne-t-elle pas?

Pour commencer, il est important de comprendre que les codes QR eSIM ne peuvent être activés qu'une seule fois. Toute analyse ultérieure ne sera pas réussie. Assurez-vous que votre itinérance des données est activée. Si elle est désactivée, votre eSIM ne fonctionnera pas. Pour vérifier l'état d'activation de votre eSIM, veuillez aller dans la section ""My eSIM"" et regarder sous la catégorie ""Purchased"". Si elle n'est pas activée, vous pouvez tenter une configuration manuelle. • iOS: Guide d'activation • Android: Guide d'activation