Japan Wireless eSIM

接続障害が起きていますが、どうすれば良いですか？

カバレッジ、混雑、および現地キャリアの優先順位が接続速度に影響を与えることがあります。ネットワーク速度が遅い場合は、次の手順に従ってください： -APN（アクセスポイント名）設定を変更します。 -一時的にデバイスを4Gに設定します。問題が解決しない場合は、デバイスを4GまたはLTEに設定し、機内モードをオンにしてからオフにします。

Japan Wireless eSIMが機能しません。

日本にいる場合、eSIMをオフにして再度オンにすると、eSIMが正しくアクティブ化されます。

Japan Wireless eSIMがiPhoneで機能しません。

[設定] > [セルラー] > [新しいプランを追加] > [手動で詳細を入力] に移動し、注文完了後にPDFとメールで送られるSM-DP+アドレスとアクティベーションコードを入力します。必要な情報を入力したら、[次へ] > [続行] > デフォルトライン[プライマリ、その後続行] > iMessage[プライマリ、その後続行] > セルラーデータ[セカンダリ/トラベル、その後続行] > セルラーページに戻り、新しく追加したeSIMをタップし、[データローミング] をオンにします。 iOS設定ガイドで詳細な説明をご覧ください。もしまだ動作しない場合は、 [email protected] までご連絡ください。

Japan Wireless eSIMがAndroidで機能しません。

[設定] > [セルラー] > [SIM] > [eSIM] > [アクセスポイント名（APN）] に移動します。APNの名前とAPN自体に「m-air.jp」を追加してください。 Android設定ガイドで詳細な説明をご覧ください。もしまだ動作しない場合は、 [email protected] までご連絡ください。