Japan Wireless eSIM

eSIMデータの残高を確認するにはどうすれば良いですか？

iOSデバイスの場合： -[設定] > [セルラーまたは設定] > [モバイルデータ] に移動します。 詳細な説明は、Appleの公式ウェブサイトをご覧ください。 -Androidデバイスの場合： -OnePlus：[設定] > [モバイルネットワーク] > [データ使用量] に移動します。 -Google：[設定] > [ネットワークとインターネット] > [SIM] > [アプリデータ使用量] に移動します。 -Samsung：[設定] > [接続] > [データ使用量] > [モバイルデータ使用量] に移動します。 他の質問や懸念がある場合は、 [email protected] までご連絡ください。7日間対応のカスタマーサービスができるだけ早く対応します。

eSIMのQRコードを削除したり紛失した場合はどうすれば良いですか？

Japan Wireless eSIMの購入後、PDFとQRコードをダウンロードしてください。メールでも確認できます。 QRコードが見つからない場合は、 [email protected] までご連絡ください。7日間対応のカスタマーサービスセンターができるだけ早く対応します。

QRコードがうまく機能しない場合、どうすればいいですか？

eSIM QRコードは一度だけアクティブ化できます。その後のスキャンは成功しません。eSIMのアクティブ化ステータスを確認するには、「My eSIM」セクションに移動し、「Purchased」カテゴリを確認してください。アクティブ化されていない場合は、手動設定を試みることができます。 • iOS（iPhone、iPad）：アクティブ化ガイド • Android（Samsung Galaxy、Google Pixel、Motorolaなど）：アクティブ化ガイド まだ動作しない場合は、 [email protected] までご連絡ください。

eSIMが動作しない理由は何ですか？

eSIM QRコードは一度だけアクティブ化できます。その後のスキャンは成功しません。データローミングがオンになっていることを確認してください。オフになっている場合、eSIMは動作しません。eSIMのアクティブ化ステータスを確認するには、「My eSIM」セクションに移動し、「Purchased」カテゴリを確認してください。アクティブ化されていない場合は、手動設定を試みることができます。 • iOS：アクティブ化ガイド • Android：アクティブ化ガイド