Japan Wireless eSIM

注文をキャンセルできますか？

5Gプラン： 安心保証：ご購入から30日以内であれば、以下の状況で全額返金を申請いただけます： ご予定が変更となり、開通前にJapan Wireless eSIMが不要になった場合 端末が非対応またはSIMロックがかかっており、QRコードを読み取っていない場合 4Gプラン： 決済時に任意保険をご購入いただいた場合、開通前かつ30日以内であれば理由を問わず返金を申請できます（保険料を除く全額を返金）。

返金を受けるにはどうすれば良いですか？

保険を購入していない場合、いかなる理由でもeSIMの返金を行うことはできません。そのため、購入前にデバイスがアンロックされていること、データ専用のeSIMに対応していること、日本でのみ使用できることを確認することが重要です。詳細については、互換性ページをご覧ください。

携帯電話がJapan Wireless eSIMに対応していない場合、返金を受けられますか？

保険を購入していない場合、電話が互換性がない場合でも返金は受け付けられません。購入前に、すべての互換性のあるデバイスの包括的なリストを確認してください。

返金を受けるにはどうすれば良いですか？

保険を購入していない場合、いかなる理由でもeSIMの返金を行うことはできません。そのため、購入前にデバイスがアンロックされていること、データ専用のeSIMに対応していること、日本でのみ使用できることを確認することが重要です。詳細については、互換性ページをご覧ください。