Prepaid SIM
in Japan

FAQ

• Mitä palveluja Japanin prepaid-SIM-korttimme tarjoaa?

  Japanin SIM-korttimme tarjoaa rajoittamattoman datan internetin käyttöön kaikkialla Japanissa. Se ei tue perinteisiä äänipuheluita tai tekstiviestejä.

• Voinko käyttää Skypeä, LINEa, KakaoTalkia, Viberiä tai muita VoIP-palveluita Japanissa prepaid-SIM-kortilla?

  Kyllä, voit. Suosittelemme tilaamaan 5G Premium Plan SIM-kortin, jossa on rajaton data ilman nopeusrajoituksia, mikä mahdollistaa pitkät puhelut.

• Tarjoatteko eSIM-palveluita?

  Kyllä, tarjoamme eSIM-vaihtoehtoja sekä 5G- että 4G-verkkoon, jolloin voit muodostaa internetyhteyden Japanissa ilman fyysistä SIM-korttia.

• Mitä verkkoa ennakkomaksullinen SIM-kortti käyttää?

  SIM-korttimme toimivat NTT Docomo- ja KDDI-verkoissa, tarjoten laajan kattavuuden ja luotettavan yhteyden kaikkialla Japanissa.

• Onko Prepaid SIM -kortti yhteensopiva matkapuhelimeni kanssa?

  Finnish:
  Useimmat matkapuhelimet toimivat. SIM-korttimme on yhteensopiva lukitsemattomien (SIM-vapaiden) laitteiden kanssa. Se on monikokoinen SIM-kortti, joka sopii standardi-, micro- ja nano-SIM-paikkoihin.(*)
  
  Premium Japan SIM -kortit (5G): Jos matkapuhelimesi tukee seuraavia taajuuksia:
  4G: Taajuusalue 1, 3, 18 (tai 26)
  5G: n77, n78
  4G-verkon kolmen taajuusalueen tuki on pakollinen.
  
  Standard Japan SIM -kortit (4G/LTE): SIM-yhteensopivuuslista: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1yicmWp6vli9bp0L6BguYG1wiT1Rw2inFEJ2-j4b15gs/edit?gid=0#gid=0
  
  Varmista, että laitteesi on lukitsematon ja tukee Japanissa käytettäviä verkkotaajuuksia. Ota meihin yhteyttä tarkistaaksesi yhteensopivuuden ennen ostoa. Emme hyväksy palautuksia, jos SIM-kortti ei toimi laitteessasi.

• Voinko käyttää SIM-korttia jaettuna yhteytenä tai mobiilitukiasemana?

  5G Unlimited SIM-kortti (Premium-suunnitelma): Tuettu
  *Huomioithan, että Premium SIM-korteilla on rajoitus henkilökohtaisen hotspotin käytölle.
  Katso yksityiskohdat alta:
  ・Enintään 9 Gt 10 päivän SIM-kortille
  ・Enintään 15 Gt 15 päivän SIM-kortille
  ・Enintään 30 Gt 30 päivän SIM-kortille
  4G/LTE Unlimited SIM-kortti (Standardisuunnitelma): Ei tue tetheringiä tai hotspot-toimintoa.

• Kuinka aktivoin prepaid-SIM-kortin?

  Rajoittamaton SIM-korttimme on esia ktivoitu. Aseta se vain laitteeseesi saavuttuasi Japaniin ja määritä APN-asetukset:
  KDDI 5G Rajoittamaton Prepaid SIM: Ei vaadi APN-asetuksia
  4G/LTE Rajoittamaton Prepaid SIM
  APN-nimi: ppsim
  APN: ppsim.jp
  Käyttäjätunnus: ppsim
  Salasana: jpn
  Todennustyyppi: PAP tai CHAP
  Yksityiskohtaiset asennusohjeet sisältyvät rajoittamattoman SIM-korttipakettiisi.

• Miten voin tarkistaa datankäyttöni ja jäljellä olevan saldon rajoittamattomalla prepaid-SIM-kortillani?

  Kun olet käyttänyt 3 Gt nopeaa dataa päivässä, nopeus saattaa hidastua keskiyöhön asti. Käyttösi seuraamiseksi suosittelemme käyttämään älypuhelimen sisäänrakennettuja datanseurantaominaisuuksia tai kolmannen osapuolen sovelluksia.
  Puhelin: Asetukset → Matkapuhelinverkko → Vieritä alas → Roaming-datan käyttö
  Android: Asetukset → Mobiiliverkko → Mobiilidata → Datan käyttö
  Galaxy: Asetukset → Yhteydet → Datan käyttö → Vieritä alas → Päivittäinen käyttö

• Hidastuuko yhteysnopeuteni?

  4G/LTE Rajoittamaton SIM-kortti: Kun olet käyttänyt 3 Gt (FUP) nopeaa dataa päivässä, nopeus saattaa hidastua keskiyöhön asti.
  5G Rajoittamaton SIM-kortti: Ei nopeuden hidastamista, ei datakattoa.

• Mitä minun pitäisi tehdä, jos kohtaan ongelmia SIM-kortin kanssa?

  Jos kohtaat ongelmia, ota yhteyttä monikieliseen asiakastukitiimiimme sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Olemme sitoutuneet auttamaan sinua nopeasti.

• SIM-korttini ei toimi. Mitä minun pitäisi tarkistaa ensin?

  Varmista, että laitteesi on lukitsematon ja tukee Japanin verkon taajuuksia.
  Varmista, että APN-asetukset on määritetty oikein.
  Käynnistä laitteesi uudelleen SIM-kortin asettamisen jälkeen.
  Tarkista, että lentotila on pois päältä.
  Yritä asettaa SIM-kortti uudelleen.
  Jos et vieläkään voi käyttää SIM-korttia, ota yhteyttä monikieliseen asiakastukitiimiimme sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Olemme sitoutuneet auttamaan sinua nopeasti.

• Mikä on hyvityskäytäntönne?

  Emme tarjoa hyvityksiä laitteiden yhteensopimattomuudesta tai väärin asetetuista asetuksista johtuvista ongelmista. Varmista ennen ostoa, että laitteesi on lukitsematon ja yhteensopiva.

• Voinko pidentää tai uusia SIM-suunnitelmani?

  Japanin rajoittamattomat prepaid-SIM-korttimme ovat voimassa ennalta määrätyn ajan eikä niitä voi pidentää. Jos tarvitset lisää päiviä, voit ostaa toisen SIM-kortin.

• Voinko palauttaa rajattoman datan SIM-korttini käytön jälkeen?

  Ei, Japanin rajoittamattomat prepaid-SIM-kortit ovat kertakäyttöisiä eikä niitä tarvitse palauttaa.

• Voinko käyttää SIM-korttia (Standard/Premium) älypuhelimessani?

  Laitteen yhteensopivuus voi vaihdella älypuhelimesi mallin ja asetusten mukaan.
  Suosittelemme ottamaan meihin yhteyttä "Ota yhteyttä" -sivumme kautta ennen tilauksen tekemistä, jotta voimme auttaa varmistamaan, onko laitteesi yhteensopiva SIM-korttiemme kanssa.

• Kuinka voin tarkistaa, onko älypuhelimeni SIM-lukittu vai lukitsematon?

  Luotettavin tapa vahvistaa SIM-lukituksen tila on ottaa yhteyttä kauppaan tai mobiilipalveluntarjoajaan, jolta ostit laitteesi.
  Voit kokeilla seuraavia vaiheita laitteesi mukaan:
  
  <iPhone-käyttäjille:>
  Siirry Asetukset > Yleiset > Tietoja > Operaattorilukitus
  Jos siinä lukee "Ei SIM-rajoituksia", laitteesi on lukitsematon ja sitä voidaan käyttää SIM-korttiemme kanssa.
  
  <Android-käyttäjille:>
  SIM-lukituksen tila ei yleensä näy asetuksissa. Ota suoraan yhteyttä operaattoriisi vahvistaaksesi asian.