Japan Wireless eSIM

eSIMのQRコードを削除したり紛失した場合はどうすれば良いですか？

Japan Wireless eSIMの購入後、PDFとQRコードをダウンロードしてください。メールでも確認できます。 QRコードが見つからない場合は、 [email protected] までご連絡ください。7日間対応のカスタマーサービスセンターができるだけ早く対応します。

QRコードがうまく機能しない場合、どうすればいいですか？

eSIM QRコードは一度だけアクティブ化できます。その後のスキャンは成功しません。eSIMのアクティブ化ステータスを確認するには、「My eSIM」セクションに移動し、「Purchased」カテゴリを確認してください。アクティブ化されていない場合は、手動設定を試みることができます。 • iOS（iPhone、iPad）：アクティブ化ガイド • Android（Samsung Galaxy、Google Pixel、Motorolaなど）：アクティブ化ガイド まだ動作しない場合は、 [email protected] までご連絡ください。

データプランはいつリセットされますか？

Japan Wireless Unlimited eSIMの場合、3GBを使用すると、接続は維持されますが、インターネット速度が低下する可能性があります。毎日深夜に3GBの高速インターネットが再度提供されます。

eSIMが動作しない理由は何ですか？

eSIM QRコードは一度だけアクティブ化できます。その後のスキャンは成功しません。データローミングがオンになっていることを確認してください。オフになっている場合、eSIMは動作しません。eSIMのアクティブ化ステータスを確認するには、「My eSIM」セクションに移動し、「Purchased」カテゴリを確認してください。アクティブ化されていない場合は、手動設定を試みることができます。 • iOS：アクティブ化ガイド • Android：アクティブ化ガイド