ลองนึกภาพ: คุณเพิ่งลงจอดที่สนามบินนาริตะ ความตื่นเต้นพลุ่งพล่านเมื่อคุณก้าวเข้าสู่ญี่ปุ่นเป็นครั้งแรก แต่แล้วความจริงก็ถาโถม คุณจะเชื่อมต่อได้อย่างไร? คุณจะเดินทางในระบบรถไฟที่ซับซ้อน ค้นหาร้านเด็ดในท้องถิ่นที่ซ่อนอยู่ หรือเพียงแค่โทรขอความช่วยเหลือเมื่อคุณ 'หลงทางในการแปล' ได้อย่างไร?

ย้อนกลับไปในปี 2012 นักเดินทางชาวต่างชาติต้องเผชิญกับช่องว่างทางดิจิทัลที่น่าหงุดหงิด การเชื่อมต่อมือถือมีราคาแพงอย่างเป็นไปไม่ได้ ไม่น่าเชื่อถือ หรือไม่มีให้บริการสำหรับผู้มาเยือนระยะสั้น อุปสรรคทางภาษาทำให้งานง่ายๆ รู้สึกเหมือนเป็นไปไม่ได้ เราเฝ้าดูนักเดินทางนับไม่ถ้วนที่ต้องดิ้นรนกับความต้องการในการเชื่อมต่อขั้นพื้นฐานซึ่งควรจะเป็นเรื่องง่ายดาย

เรารู้ว่ามันต้องมีวิธีที่ดีกว่านี้