Japan Wireless eSIM

如何查看我的eSIM數據流量？

對於iOS設備： 前往【設置】>【蜂窩網路或設置】>【行動數據】 有關如何查詢您剩餘的eSIM數據流量的詳細說明，請訪問蘋果官方網站。 對於Android設備： OnePlus：【設置】>【移動網絡】>【數據使用量】。 Google：【設置】>【網絡與互聯網】>【SIM卡】>【應用數據使用量】。 三星：【設置】>【連接】>【數據使用】>【移動數據使用量】。 如果您有任何其他問題或疑慮，請隨時通過電子郵件聯繫我們： [email protected] 。我們全週7天工作的客戶服務將盡快回复您。

如果我刪除或遺失了 eSIM 的QR碼，該怎麼辦？

請確保在完成在我們網站上購買Japan Wireless eSIM後立即下載PDF和QR碼。如果您忘記這樣做，您也可以檢查您的電子郵件。 如果您找不到您的QR碼，請發送郵件至： [email protected] 。我們我們全週7天工作的客戶服務中心將盡快回复您。

如果我的QR碼無法使用，我該怎麼辦？

首先，最重要理解的是，eSIM的QR碼只能激活一次。任何後續的掃描都不會成功。要檢查您的eSIM的激活狀態，請前往我們網站上的“我的eSIM”部分，在“已購買”類別下查看。如果尚未激活，您可以嘗試進行手動設置。 • iOS（iPhone、iPad）：激活指南 • Android（三星Galaxy、Google Pixel、Motorola等）：激活指南 如果仍然無法解決問題，請隨時通過電子郵件聯繫我們： [email protected]

為什麼我的 eSIM 無法使用？

首先，您必須理解，eSIM的QR碼只能激活一次。任何後續的掃描都不會成功。請確保您的數據漫遊功能已打開。如果未打開，您的eSIM將無法正常工作。要檢查您的eSIM的激活狀態，請前往我們網站上的“我的eSIM”部分，在“已購買”類別下查看。如果尚未激活，您可以嘗試進行手動設置。 • iOS：激活指南 • Android：激活指南