Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)

• H.Có thực sự không giới hạn không? Tốc độ có bị giảm không?

   

  Dung lượng thực sự không giới hạn và Japan Wireless không áp dụng giới hạn Chính sách sử dụng hợp lý (FUP) hoặc bóp băng thông. Bạn có thể sử dụng bao nhiêu dung lượng tùy thích suốt cả ngày. (Giống như bất kỳ mạng di động nào, tắc nghẽn nhà mạng tạm thời có thể ảnh hưởng đến tốc độ). Nếu xảy ra việc giới hạn tốc độ do FUP, Japan Wireless sẽ hoàn tiền thuê cho bạn.

• H.Việc nhận và trả hàng hoạt động như thế nào?

   

  Nhận tại các sân bay chính, hoặc chọn giao hàng đến khách sạn/nhà riêng (được giao đến trước khi nhận phòng/khởi hành). Đã bao gồm phong bì trả hàng miễn cước—chỉ cần thả vào bất kỳ hộp thư nào ở Nhật Bản. Không cần giấy tờ, không cần xếp hàng tại quầy.

• H.Tôi đã ở Nhật Bản. Tôi có thể đặt hàng hôm nay không?

   

  Bạn có thể nhận tại sân bay trong ngày. Đối với giao hàng đến khách sạn, đơn hàng thường đến vào ngày hôm sau. Nếu bạn không chắc chắn, hãy liên hệ với Japan Wireless và Japan Wireless sẽ xác nhận lựa chọn nhanh nhất cho khu vực của bạn.

• H.Một bộ định tuyến có thể phủ sóng cho gia đình tôi và tất cả các thiết bị của Japan Wireless không?

   

  Vâng—kết nối tối đa 10 thiết bị cùng lúc (điện thoại, máy tính bảng, máy tính xách tay). Pin kéo dài đến 10 giờ và Japan Wireless tặng kèm một sạc dự phòng miễn phí để sử dụng cả ngày.

• H.Nếu tôi làm mất hoặc hỏng thiết bị thì sao?

   

  Bạn có thể thêm Bảo hiểm thiết bị khi thanh toán để chi trả cho mất mát hoặc hư hỏng. Nếu không có bảo hiểm, bạn sẽ phải trả tiền bồi thường. Nếu có vấn đề xảy ra, hãy liên hệ ngay với Japan Wireless—Japan Wireless sẽ giúp bạn duy trì kết nối.

• H.Khi nào tôi phải trả lại cục phát WiFi?

   

  Bạn phải gửi trả WiFi trước buổi trưa ngày sau khi kết thúc thời gian thuê. Gửi trả bằng cách đóng gói thiết bị vào bì thư đính kèm, thả bì thư vào bất kì hòm thư nào tại Nhật. Nếu bạn trả muộn, bạn sẽ bị tính phí.