Japan Wireless eSIM

为什么我的 eSIM 无法使用？

首先，您必须理解，eSIM的QR码只能激活一次。任何后续的扫描都不会成功。请确保您的数据漫游功能已打开。如果未打开，您的eSIM将无法正常工作。要检查您的eSIM的激活状态，请前往我们网站上的“我的eSIM”部分，在“已购买”类别下查看。如果尚未激活，您可以尝试进行手动设置。 • iOS：激活指南 • Android：激活指南

无限制套餐的网路速度会降低吗？

无限计划附带公平使用政策（FUP）。 使用了3GB后，您仍然可以保持连接，但网速可能会变慢。每天午夜将重新刷新并提供3GB的高速互联网。

我可以取消订单吗？

如果您在下单时购买了保险，您可以因任何原因要求退款。 如果您未在下单时购买保险，则将无法获得退款。

如果我的 eSIM 连线速度很慢，我可以获得退款吗？

很抱歉，如果您的Japan Wireless eSIM连接速度缓慢，除非您购买了保险，否则我们无法接受退款。