Japan Wireless eSIM

Làm thế nào để kiểm tra số dư dữ liệu eSIM còn lại?

Đối với thiết bị iOS: Vào [Cài đặt] > [Di động hoặc Cài đặt] > [Dữ liệu di động] Để biết thêm chi tiết về cách kiểm tra dữ liệu eSIM còn lại, vui lòng truy cập trang web chính thức của Apple. Đối với thiết bị Android: OnePlus: [Cài đặt] > [Mạng di động] > [Sử dụng dữ liệu]. Google: [Cài đặt] > [Mạng & Internet] > [SIM] > [Sử dụng dữ liệu ứng dụng]. Samsung: [Cài đặt] > [Kết nối] > [Sử dụng dữ liệu] > [Sử dụng dữ liệu di động]. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc lo lắng nào khác, vui lòng gửi tin nhắn cho chúng tôi tại [email protected] . Dịch vụ khách hàng của chúng tôi sẽ phản hồi bạn trong thời gian sớm nhất, 7 ngày một tuần.

Tôi nên làm gì nếu tôi đã xóa hoặc mất mã QR của eSIM?

Đảm bảo tải xuống PDF và mã QR sẽ xuất hiện ngay khi bạn hoàn tất việc mua eSIM Japan Wireless trên trang web của chúng tôi. Bạn cũng có thể kiểm tra email của mình nếu bạn quên làm điều đó. Nếu bạn không tìm thấy mã QR của mình, vui lòng gửi tin nhắn cho chúng tôi tại: [email protected] . Trung tâm dịch vụ khách hàng của chúng tôi sẽ phản hồi bạn trong thời gian sớm nhất, 7 ngày một tuần.

Tôi nên làm gì nếu mã QR của tôi không hoạt động?

Trước tiên, cần lưu ý rằng mã QR eSIM chỉ có thể được kích hoạt một lần. Các lần quét tiếp theo sẽ không thành công. Để kiểm tra trạng thái kích hoạt của eSIM, vui lòng truy cập phần 'eSIM của tôi' và kiểm tra dưới mục 'Đã mua' trên trang web của chúng tôi. Nếu chưa được kích hoạt, bạn có thể thử thiết lập thủ công. • iOS (iPhone, iPad): Hướng dẫn kích hoạt • Android (Samsung Galaxy, Google Pixel, Motorola, v.v.): Hướng dẫn kích hoạt Nếu vẫn không hoạt động, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi tại: [email protected]

Tại sao eSIM của tôi không hoạt động?

Cần lưu ý rằng mã QR eSIM chỉ có thể được kích hoạt một lần. Các lần quét tiếp theo sẽ không thành công. Đảm bảo rằng chế độ roaming dữ liệu của bạn đã được bật. Nếu chế độ này bị tắt, eSIM của bạn sẽ không hoạt động. Để kiểm tra trạng thái kích hoạt của eSIM, vui lòng truy cập phần 'eSIM của tôi' và kiểm tra dưới mục 'Đã mua'. Nếu chưa được kích hoạt, bạn có thể thử thiết lập thủ công. • iOS: Hướng dẫn kích hoạt • Android: Hướng dẫn kích hoạt