Procedura di noleggio

  • 1FASE
    Ordine e pagamento
  • 2FASE
    Consegna: ricevi il tuo ordine
  • 3FASE
    Goditi il tuo viaggio con il nostro router
  • 4FASE
    Restituzione del prodotto
1FASE

Ordine e pagamento

Facile da ordinare e pagare

Ordina e paga online direttamente dal tuo PC o smartphone.

Il pagamento può essere effettuato tramite tutte le principali carte di pagamento come tramite PayPal. Una volta completato il pagamento, riceverai un'e-mail di conferma.
Se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci.

ACCETTIAMO ANCHE ORDINI ALL'ULTIMO MINUTO

Come vengono contati i giorni di noleggio?

Gli ordini di noleggio vengono contati in base ai giorni del calendario.
Il noleggio inizia alle ore 0:00 della data di ritiro, a prescindere dall'orario effettivo in cui si ritira o attiva il dispositivo. Se il ritiro è previsto per il 1º gennaio alle 17:00 e il reso viene effettuato (tramite spedizione dell'apposita busta) il 5 gennaio alle 13:00, verranno conteggiati 5 giorni di noleggio.

Il pacchetto può essere consegnato fino alle 12:00 del giorno successivo al termine del noleggio. Pertanto, nell'esempio riportato sopra, sarà possibile continuare a usare l'articolo noleggiato fino alle 12:00 del 6 gennaio.

2FASE

Consegna: ricevere il tuo ordine

  • Consegna di Pocket WiFi negli hotel

    Albergo

  • Consegna WiFi portatile all'aeroporto

    Ufficio postale dell'aeroporto

  • Consegna WiFi portatile presso residenza privata in Giappone

    Indirizzo privato
    “in Giappone”

  • Consegna WiFi portatile nel tuo ufficio o scuola

    Azienda/scuola

Pocket WiFi Delivery

Il prodotto ordinato dovrebbe essere consegnato presso la destinazione indicata prima della data di inizio del noleggio.
(Tranne che per gli ordini dell'ultimo minuto o in caso di imprevisti risultanti in traffico/ritardi nella consegna).

Albergo

Richiedi il pacchetto alla reception al momento del check-in.

***ATTENZIONE***
Specifica il nome, il codice, il nome del tour o altro utilizzati per prenotare la stanza in albergo. Molti hotel rifiutano di ricevere consegne in anticipo se il nome/codice di prenotazione non compare nei loro elenchi.

Ufficio postale dell'aeroporto

Riceverai un avviso contenente il numero di tracciamento del pacco al momento della spedizione.
Mostra il numero di tracciamento e il passaporto per ricevere il tuo pacco presso l'ufficio postale dell'aeroporto selezionato, durante l'orario lavorativo.
Non c'è bisogno di sapere il giapponese!

Giorni/orari di lavoro dell'ufficio aeroportuale

Giorni/orari di lavoro dell'ufficio aeroportuale
Narita (NRT) Terminal 1 Tutti i giorni* 8:30-20:00
Narita (NRT) Terminal 2 Tutti i giorni* 8:30-20:00
QL Liner (Narita) Terminal 1 Tutti i giorni 6:30-23:00
QL Liner (Narita) Terminal 2 Tutti i giorni 6:30-23:00
Haneda (HND) Terminal internazionale Tutti i giorni* 8:00-22:00
Kansai International (KIX) Tutti i giorni 9:00-17:00
Chubu Centrair (NGO) LUN - VEN* 9:00-17:00
Fukuoka Airport (FUK) Terminal internazionale Tutti i giorni 8-00 - 20:30
New Chitose (CTI) Tutti i giorni 9:00-17:00
*TRANNE L'ULTIMO DELL'ANNO E CAPODANNO

Mappa degli uffici postali

***ATTENZIONE***
Se non sai a quale aeroporto/terminal arrivi, inviaci il numero del tuo volo.

Residenze private “in Giappone” (spedizione internazionale non disponibile)

La consegna dovrebbe avvenire prima del tuo arrivo: il pacco viene lasciato nella buca delle lettere, senza bisogno di firmare. Verifica che la cassetta delle lettere possa contenere un pacco di 25 x 34 cm senza danneggiarlo.

***ATTENZIONE***
NON INVIAMO pacchi a stanze Airbnb.
Se alloggi in un Airbnb o in una pensione senza reception, l'alternativa migliore è andare a ritirare il pacco all'UFFICIO POSTALE.
Per sapere qual è il più vicino, contattaci con i dati del tuo alloggio e la data/ora di ritiro.

Azienda/scuola

Specifica il nome dell'azienda/scuola, l'indirizzo completo, il nome dell'unità/sezione/dipartimento e il nome e il numero di telefono della *persona da contattare.
(*Persona da contattare in questo caso sta per la persona che riceverà il pacco prima del tuo arrivo)

***ATTENZIONE***
Il pacco potrebbe essere consegnato il giorno prima del tuo arrivo. Se arrivi durante il fine settimana, in un giorno festivo o di lunedì, controlla giorni e orari lavorativi dell'ufficio.

3FASE

Goditi il tuo viaggio con il nostro router

Persona che utilizza il computer e con Pcoket WiFi

Goditi il tuo viaggio con il nostro WiFi portatile

Pochi semplici passi per collegarsi.

1. Attiva il router WiFi portatile.
2. Vai alla schermata “Impostazioni” del tuo dispositivo.
3. Attiva il “Wi-Fi”.
4. Seleziona il SSID del router WiFi dall'elenco.
5. Inserisci la chiave di sicurezza che ti è stata fornita.
6. Fai clic/tocca “Collega”.

Voilà, sei connesso a Internet!
Adesso hai a disposizione Google, la navigazione e tutti i servizi basati su Internet che ti servono.

4FASE

Restituzione del prodotto

Ritorna pacchetto per casella di posta

Qualunque ufficio postale/cassetta delle lettere in Giappone può rispedire il pacco per la restituzione dell'articolo. Non c'è bisogno di inviarlo dalla location del ritiro.

Inserisci tutti gli articoli nella busta per il reso, assicurandoti che rimanga PIATTA, in modo da poterla inserire facilmente nella fessura della cassetta della posta.

***ATTENZIONE***
SE VUOI INVIARE IL PACCO DALL'AEROPORTO, assicurati di imbucarlo prima di passare i controlli di sicurezza.
Una volta passati i controlli, per motivi di sicurezza non ci sono più caselle o servizi postali disponibili.

Fai clic qui sotto per visualizzare la posizione delle caselle postali in aeroporto.

Caselle postali in aeroporto

Hai perso la busta per il reso?

La busta per il reso non è coperta dall'assicurazione.
Puoi riceverne una nuova al costo di 1000 JPY.
Contattaci via e-mail, specificando il tuo itinerario per i prossimi 3 giorni.

In alternativa, puoi acquistare una busta presso qualsiasi ufficio postale o punto vendita Lawson.
Ricorda di specificare che desideri una busta per “lettera/pacco leggero”.
(In caso tu decida di seguire questa procedura, comunicaci il numero di tracciamento della nuova busta. )

Address to send your return package is as below

<Giapponese>
104-0061 東京都中央区銀座8-14-9-701
Japan-Wirelessデリバリーセンター宛
(オーダー番号:Axxxxxx)

<Italiano>
Japan-Wireless Delivery Center
(Numero d'ordine : Axxxxxx)
8-14-9-701 Ginza, Chuo-ku, Tokyo 104-0061

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