Ces Conditions Générales s'appliquent à tous les Clients qui achètent nos produits ou souscrivent à nos services. Tous les clients doivent lire, comprendre et accepter toutes les Conditions Générales contenues dans ces Termes.

1. Tous les clients ont le droit d'utiliser les produits vendus uniquement à des fins personnelles et ne doivent pas les revendre à des personnes non autorisées. Tous les produits doivent être utilisés uniquement à des fins légales et légitimes.
2. Le Contrat entre en vigueur à la date à laquelle Japan-Wireless.com (exploité par Inbound Platform Corp.) reçoit la demande et la commande des clients.
3. La "Date de début d'utilisation" fait référence à la date de livraison prévue du produit spécifiée par les clients au moment de leur demande/commande, quelle que soit l'utilisation réelle du produit. Les clients doivent confirmer la date et l'heure de livraison possibles sur notre site web lors de leur commande, en fonction de l'adresse de livraison du client.
4. La livraison du produit commandé signifie que tous les produits sont livrés au client qui les a commandés en bon état.
5. Tous les clients seront responsables de tous les frais résultant de procédures judiciaires ou d'autres dommages illégaux découlant du non-respect du client et de l'exécution du contrat.

Carte SIM vocale

1. Même si votre téléphone n'accepte pas les cartes SIM, nous ne pouvons pas accepter d'annulation.
2. Frais mensuels
   * Les premiers paiements au moment des demandes et des commandes des clients seront la somme des frais administratifs initiaux et de l'utilisation au prorata pour le nombre de jours du début de Service à la fin du mois de demande.
   * Les plans commandés par les clients ne peuvent pas être modifiés une fois le paiement effectué. Si le plan de commande déjà effectué doit être modifié, le contrat de commande existant doit être annulé pour signer un nouveau contrat.
3. Frais d'appels
   Inclus dans les frais mensuels
4. Frais d'administration initiaux
   ¥3,000 (Taxes incluses)
   * Les frais d'administration initiaux seront ajoutés à la première facture avec les frais de base mensuels.
5. Frais de SMS
   ¥2 (Taxes incluses)
6. Type et tailles de SIM
   4G/ LTE (Tailles : standard / micro / nano)

Applications de téléphone IP

1. Il est nécessaire d'avoir une application de téléphone IP désignée installée sur votre téléphone à l'avance pour passer des appels.
2. Il incombe au client de s'assurer que son téléphone est compatible avec son application de téléphone IP. Veuillez contacter le fournisseur de l'application en cas de problème lors de l'installation, qui est nécessaire comme préparation préliminaire.
3. Nous ne sommes pas responsables et ne compenserons pas les dommages causés par le dysfonctionnement de l'application de téléphone IP.
   Veuillez contacter votre fournisseur d'application.

Réseau

1. Notre service utilise la bande 1 (2,1 GHz : couvre les zones urbaines) et la bande 19 (800 MHz : couvre les zones rurales) du réseau de NTT Docomo.
   Si votre téléphone prend en charge la bande 1 (la plupart des téléphones étrangers), vous pouvez utiliser le service dans la plupart des zones urbaines du Japon. Si votre téléphone ne prend pas en charge la bande 19, le signal peut être faible dans les zones rurales ainsi que dans les zones urbaines où il est difficile de capter un signal, comme à l'intérieur des bâtiments.
2. Nous ne garantissons pas la couverture, la qualité du service telle que la vitesse ou l'état du trafic de données, ni que le service sera exempt d'erreurs dans toutes les zones/emplacements car nous n'avons aucun contrôle là-dessus. Veuillez comprendre que les vitesses indiquées dans les informations sur le produit sont les taux d'effort maximal des spécifications des produits du fabricant. N'oubliez pas que les systèmes de dispositifs cellulaires peuvent être affectés par les interférences causées par la météo, les bâtiments élevés, les caractéristiques géographiques, les tunnels, etc.
3. Sauf en cas de défaillance du réseau de l'opérateur réseau, nous ne remboursons aucun frais payé en raison de l'incapacité à couvrir la zone de service, la vitesse ou les conditions de trafic de données.

Annulation

1. Annulation du contrat demandée et reçue avant 7h00 (heure du Japon) le troisième jour ouvrable précédant la première date d'utilisation sera acceptée sans facturation mensuelle. Cependant, des frais d'administration initiaux de 3 000 yens seront facturés.
2. Japan Wireless ne peut garantir la compatibilité de nos cartes SIM avec votre téléphone. Les cartes SIM ne sont pas éligibles pour les retours, remboursements ou remplacements, même si elles ne fonctionnent pas avec votre téléphone.
3. Si les clients annulent l'abonnement mensuel en cours d'utilisation, le mois dans lequel l'annulation prend effet dépend de la date à laquelle le client demande l'annulation.
   Si vous demandez l'annulation plus de 10 jours avant la fin d'un mois donné, vous ne serez pas facturé pour le mois suivant. En revanche, si la demande d'annulation est faite moins de 9 jours avant la fin d'un mois donné, le client sera facturé pour le mois suivant.

Others

1. Japan Wireless se réserve le droit de résilier ce contrat avec effet immédiat et de cesser de fournir les services si l'un des événements suivants est constaté. Nous ne serons pas tenus de rembourser aux clients tout montant pour les données inutilisées relatives aux services au moment de la résiliation.
   ・Les clients ne paient pas ou semblent susceptibles de ne pas payer une quelconque dette.
   ・Les clients utilisent le Service de manière illégale ou sous une forme contraire à l'ordre public et aux bonnes mœurs.
   ・Les clients utilisent le Service sous une forme qui pourrait compromettre l'utilisation par toute autre personne qui utilise directement ou indirectement le Service fourni par Japan Wireless.
   ・Les clients enfreignent les obligations prescrites dans les conditions générales.
   ・Les clients déposent une demande de faillite, de réorganisation d'entreprise, de liquidation ou de réhabilitation civile.
   ・Les clients sont reconnus comme appartenant à un groupe criminel organisé, sont membres d'un tel groupe ou de toute autre force antisociale équivalente, ou ont des liens avec l'un de ces groupes.
   ・Japan Wireless détermine par ailleurs qu'il existe une raison inévitable pour que Japan Wireless résilie l'accord.
   
2. Lorsque Japan Wireless met fin à l'utilisation du Service conformément au paragraphe précédent, Japan Wireless fournira aux clients un préavis des raisons et de la date de résiliation du Service, en utilisant l'une quelconque des méthodes. Cependant, si Japan Wireless détermine qu'il s'agit d'une urgence ou autrement inévitable, Japan Wireless peut ne pas fournir aux clients de préavis.
3. Dans le cas où le Service est résilié conformément aux paragraphes précédents 1 et 2, les clients seront tenus pour responsables de toutes les pertes ou responsabilités engagées par Japan Wireless.
4. Il est possible que Japan Wireless doive vérifier votre identité conformément aux lois et règlements en vigueur au Japon. Dans ce cas, nous vous demanderons immédiatement de soumettre les documents de vérification d'identité spécifiés par Japan Wireless.
   Si vous ne répondez pas à cette demande, nous résilierons le contrat à notre discrétion.

Damages

1. La responsabilité totale de Japan Wireless envers les clients en vertu de ces conditions générales ne dépassera pas le montant du contrat, en ce qui concerne les dommages causés par ou découlant des fautes ou négligences de Japan Wireless.

Governing Law and Jurisdiction

1. Ces conditions générales seront régies et interprétées conformément aux lois du Japon.
   Tous les clients et Japan Wireless conviennent à l'avance de la compétence exclusive du tribunal de district de Tokyo en tant que tribunal de première instance pour entendre les litiges judiciaires liés à ces conditions générales.