Japan Wireless eSIM

如果我删除或遗失了 eSIM 的QR码，该怎么办？

请确保在完成在我们网站上购买Japan Wireless eSIM后立即下载PDF和QR码。如果您忘记这样做，您也可以检查您的电子邮件。 如果您找不到您的QR码，请发送邮件至： [email protected] 。我们我们全周7天工作的客户服务中心将尽快回复您

如果我的QR码无法使用，我该怎么办？

首先，最重要理解的是，eSIM的QR码只能激活一次。任何后续的扫描都不会成功。要检查您的eSIM的激活状态，请前往我们网站上的“我的eSIM”部分，在“已购买”类别下查看。如果尚未激活，您可以尝试进行手动设置。 • iOS（iPhone、iPad）：激活指南 • Android（三星Galaxy、Google Pixel、Motorola等）：激活指南 如果仍然无法解决问题，请随时通过电子邮件联系我们： [email protected]

你们什么时候重置我的数据计画？

关于您的Japan Wireless eSIM，在使用了3GB后，您仍然可以保持连接，但可能会降低网速。每天午夜将重新刷新并提供3GB的高速互联网。

为什么我的 eSIM 无法使用？

首先，您必须理解，eSIM的QR码只能激活一次。任何后续的扫描都不会成功。请确保您的数据漫游功能已打开。如果未打开，您的eSIM将无法正常工作。要检查您的eSIM的激活状态，请前往我们网站上的“我的eSIM”部分，在“已购买”类别下查看。如果尚未激活，您可以尝试进行手动设置。 • iOS：激活指南 • Android：激活指南