Cómo alquilar

Aprovecha al máximo tu viaje con el Pocket Wifi de Japan Wireless en 4 sencillos pasos

PASO 1

Devolver

1Reservar

Reserva y paga de manera sencilla desde tu ordenador o teléfono móvil.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y Paypal.

Aceptamos pedidos de última hora

Haz el pedido online

Reserva y paga de manera sencilla desde tu ordenador o teléfono móvil.

Facilidad de pago

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y Paypal.

Aceptamos pedidos de última hora

Opción disponible cuando el plazo entre el pago de tu pedido y la recogida es inferior a 48 horas.

Periodo de alquiler

¿Cómo se cuentan los días de alquiler?

Los días de alquiler se cuentan en función de los días naturales.
El alquiler empieza a las 00:00 de la fecha de recogida, independientemente de la hora de recogida o de activación del dispositivo. Si recoges el paquete el 1 de enero a las 17:00 y lo devuelves (a través de un buzón de correo) el 5 de enero a las 13:00, el periodo de alquiler se cuenta como 5 días.

Puedes devolver el paquete hasta las 12:00 del día siguiente a la finalización del alquiler. En el ejemplo de arriba, podrías seguir usando los dispositivos que has alquilado hasta las 12:00 del 6 de enero.

2Entrega

Puntos de recogida

Tu pedido llegará al destino que hayas indicado antes del primer día de alquiler.
(Excepto en caso de pedidos de última hora o circunstancias inesperadas que provoquen retrasos en el tráfico o el envío).

Sólo tienes que recoger tu Pocket WiFi en cualquiera de las siguientes ubicaciones

Hoteles

Oficinas de correos en los aeropuertos

Domicilios privados
de Japón

Oficinas y escuelas

Hoteles

Pide tu paquete en recepción al registrarte.

Especifica tu nombre completo, código o nombre del tour utilizado para reservar la habitación de hotel. El nombre de la reserva y del pedido debe ser el mismo que el de la persona que lo recibe.

Recibe tu Pocket WiFi y empieza a utilizarlo.

HAZ TU PEDIDO

Volver a Puntos de Recogida ↑

Oficinas de correos en los aeropuertos

Te mandaremos el número de seguimiento de tu pedido cuando lo enviemos.
Muestra tu número de seguimiento y tu pasaporte para recibir tu paquete en la oficina de correos del aeropuerto escogido durante el horario laboral.

Mapa del punto de recogida →

DÍAS/HORAS DE FUNCIONAMIENTO DEL AEROPUERTO

NARITA HANEDA KANSAI Chubu Centrair Fukuoka New Chitose

recogida el mismo día JTB Counter recogida el mismo día JTB JAL ABC Counter JAL ABC

Haga clic en la imagen para ampliarla

Terminal 1 {{ getInfoAirport('NRT1_JTB').location }}

- *

Fecha límite para el pedido

2 horas antes de la recogida

Haga clic en la imagen para ampliarla

Terminal 1 {{ getInfoAirport('JW_B19').location }}

~ 1 hora después de
la llegada del último vuelo

Fecha límite para el pedido

Recogida antes de las 12 2 días antes, hasta las
16:00 (hora de Japón)

Recogida después de las 12 2 días antes, hasta las
16:00 (hora de Japón)

Haga clic en la imagen para ampliarla

Terminal 2 {{ getInfoAirport('JW_B20').location }}

~ 1 hora después de
la llegada del último vuelo

Fecha límite para el pedido

Recogida antes de las 12 2 días antes, hasta las
16:00 (hora de Japón)

Recogida después de las 12 2 días antes, hasta las
16:00 (hora de Japón)

recogida el mismo día Ninja Wifi counter recogida el mismo día Ninja Wifi counter

Haga clic en la imagen para ampliarla

Terminal 3 {{ getInfoAirport('B3').location }}

Fecha límite para el pedido

2 horas antes de la recogida

JAL ABC Counter JAL ABC recogida el mismo día n・e・s・t Counter recogida el mismo día n・e・s・t

Haga clic en la imagen para ampliarla

JAL ABC counter（1F）【North】 {{ getInfoAirport('B7').location }}

Fecha límite para el pedido

Recogida antes de las 12 2 días antes, hasta las
16:00 (hora de Japón)

Recogida después de las 12 2 días antes, hasta las
16:00 (hora de Japón)

Haga clic en la imagen para ampliarla

n・e・s・t Counter {{ getInfoAirport('KIX_NEST').location }}

: - *

Fecha límite para el pedido

2 horas antes de la recogida

Post Office Post Office

Haga clic en la imagen para ampliarla

Terminal 1 {{ getInfoAirport('B5').location }}

Fecha límite para el pedido

Recogida antes de las 12 2 días antes, hasta las
16:00 (hora de Japón)

Recogida después de las 12 1 días antes, hasta las
16:00 (hora de Japón)

recogida el mismo día Global Wifi Counter recogida el mismo día Global Wifi Counter

Haga clic en la imagen para ampliarla

International Terminal {{ getInfoAirport('JW_B10').location }}

Fecha límite para el pedido

2 horas antes de la recogida

JTB Counter JTB Counter

Haga clic en la imagen para ampliarla

Domestic Terminal {{ getInfoAirport('CTS_JTB').location }}

Fecha límite para el pedido

Recogida antes de las 12 3 días antes, hasta las
16:00 (hora de Japón)

Recogida después de las 12 2 días antes, hasta las
16:00 (hora de Japón)

* EXCEPTO FESTIVOS DE FIN DE AÑO Y AÑO NUEVO
** Atención: Los puntos de recogida de los aeropuertos de Haneda y Fukuoka se encuentran en los mostradores de Ninja WiFi. Como socio, sólo proporcionan servicios de gestión de paquetes a nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, llama o envía un correo electrónico al servicio de atención al cliente de Japan Wireless: +81-3-6264-3639 / customer@japan-wireless.com

ATENCIÓN

Si no estás seguro de a qué aeropuerto o terminal llegas, ponte en contacto con nosotros y dinos tu número de vuelo.

HAZ TU PEDIDO

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Domicilios privados de Japón

El paquete debería llegar antes que tú. Se depositará en el buzón de la casa. No es necesario firmar.

NO realizamos envíos a apartamentos o habitaciones de Airbnb. Si te alojas en un Airbnb, puedes recoger tu paquete en el aeropuerto de llegada o en una oficina de correos cercana.

Para saber cuál es la oficina de correos más cercana, ponte en contacto con nosotros con la información de tu alojamiento y tu fecha/hora de recogida.

Volver a Puntos de Recogida ↑

Oficinas y escuelas

Por favor, facilite la siguiente información:

El nombre de tu empresa o escuela
La dirección completa
El nombre completo y teléfono de la persona de contacto

Es posible que tu paquete llegue un día antes que tú. Si llegas un fin de semana, festivo o lunes, presta atención a los días y horas de apertura de la oficina.

Si el pedido se va a entregar en una oficina, presta atención a las horas de apertura.

Es posible que tu paquete llegue un día antes que tú. Si llegas un fin de semana, festivo o lunes, presta atención a los días y horas de apertura de la oficina.

Si el pedido se va a entregar en una oficina, presta atención a las horas de apertura.

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3Activar el WiFi

Disfruta de tu viaje con nuestro wifi de bolsillo

Paso 1

Pulsa el botón de la parte superior izquierda durante unos segundos hasta que se encienda el aparato. Step 1

Paso 2

Selecciona el icono SSID en la pantalla para mostrar el SSID (nombre de la red) y la contraseña. Step 2

Paso 3

Activa el WiFi en tu dispositivo y selecciona el SSID que se muestra en la pantalla del Pocket WiFi para conectarte. Step 3

Paso 4

Listo. Ya estás conectado a Internet. Step 4

¿Tienes problemas para conectarte? Consulta la guía de solución de problemas (en inglés).

4Devuélvelo por correo postal

Introduce todos los artículos en el sobre de devolución y déjalo PLANO para facilitar su introducción en el buzón (este sobre se incluye en tu paquete original a portes pagados y con la dirección del remitente).

Devuelve el paquete a través de cualquier buzón/oficina de correos de Japón. No es necesario que lo envíes desde el mismo lugar donde lo recogiste. ¡Gracias!

Ubicación de los buzones de correo en el aeropuerto →

ATENCIÓN
SI ENVÍAS EL PAQUETE DESDE EL AEROPUERTO, asegúrate de mandar el sobre de devolución antes de pasar el control de seguridad.
Después del control de seguridad, no hay más servicios postales ni buzones disponibles por razones de seguridad.

El sobre de devolución no está incluido en el seguro.
Podemos enviarte un sobre nuevo por una tarifa de 1000 JPY.
Ponte en contacto por correo electrónico y dinos tu itinerario para los próximos 3 días.

¿Has perdido el sobre de devolución?

También puedes comprar un sobre nuevo tú mismo en oficinas de correo o tiendas Lawson.
Asegúrate de que el nuevo sobre es un "Letter-Pack Light".
(En ese caso, envíanos el número de seguimiento de tu nuevo sobre ).

Dirección para devolver el paquete:

Japonés

東京都港区新橋6-14-5 SW新橋ビル6F
Japan Wirelessデリバリーセンター宛
(オーダー番号:Axxxxxx)

Inglés

Japan Wireless Delivery Center
(Put your order # : Axxxxxx)
6th floor, SW Shimbashi Building, 6-14-5 Shimbashi, Minato-ku, Tokyo 105-0004

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3Activar el WiFi

4Devuélvelo por correo postal

Dirección para devolver el paquete:

{{ airportCounterDetails.name }} {{ airportCounterDetails.name_jp }}

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