คำถามที่พบบ่อย

• Q.ถาม. ไม่จำกัดจริงหรือ? ความเร็วของฉันจะถูกลดลงหรือไม่?

   

  ตอบ. ใช่ครับ ไม่จำกัดอย่างแท้จริง และเราไม่ใช้เพดานนโยบายการใช้งานอย่างเป็นธรรม (FUP) หรือการลดความเร็วเทียม คุณสามารถใช้ข้อมูลได้มากเท่าที่คุณต้องการตลอดทั้งวัน (เช่นเดียวกับเครือข่ายมือถืออื่นๆ ความแออัดชั่วคราวของผู้ให้บริการอาจส่งผลต่อความเร็ว) หากมีการลดความเร็วตามนโยบายเกิดขึ้น เราจะคืนเครดิตค่าเช่าให้คุณ

• Q.ถาม. การรับและส่งคืนทำงานอย่างไร?

   

  ตอบ. รับที่สนามบินหลัก หรือเลือกจัดส่งที่โรงแรม/บ้าน (มาถึงก่อนเช็คอิน/ออกเดินทาง) มีซองจดหมายสำหรับส่งคืนแบบชำระเงินล่วงหน้าให้—เพียงนำไปหย่อนที่ตู้ไปรษณีย์ใดก็ได้ในญี่ปุ่น ไม่ต้องใช้เอกสาร ไม่ต้องต่อคิวที่เคาน์เตอร์

• Q.ถาม. ฉันอยู่ที่ญี่ปุ่นแล้ว ยังสามารถสั่งซื้อวันนี้ได้หรือไม่?

   

  ตอบ. ได้ครับ มีบริการรับที่สนามบินในวันเดียวกัน สำหรับการจัดส่งที่โรงแรม คำสั่งซื้อมักจะถึงในวันถัดไป หากคุณไม่แน่ใจ ติดต่อเราและเราจะยืนยันตัวเลือกที่เร็วที่สุดสำหรับพื้นที่ของคุณ

• Q.ถาม. เราเตอร์หนึ่งเครื่องสามารถครอบคลุมครอบครัวของฉันและอุปกรณ์ทั้งหมดของเราได้หรือไม่?

   

  ได้ครับ/ค่ะ รองรับการเชื่อมต่อพร้อมกันสูงสุด 8 เครื่อง (โทรศัพท์, โน้ตบุ๊ก, แท็บเล็ต) แบตเตอรี่ใช้งานได้ประมาณ 8–10 ชั่วโมง และมีพาวเวอร์แบงค์ให้ฟรี

• Q.ถาม. จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันทำอุปกรณ์หายหรือเสียหาย?

   

  คุณสามารถเลือกเพิ่มบริการคุ้มครองอุปกรณ์ ตอนชำระเงินเพื่อคุ้มครองกรณีสูญหายหรือชำรุดเสียหาย หากไม่มีการซื้อความคุ้มครอง จะมีค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนอุปกรณ์ หากเกิดปัญหาใดๆ โปรดติดต่อเราทันที เพื่อให้เราช่วยดูแลการเชื่อมต่อของคุณอย่างต่อเนื่อง

• Q.ฉันต้องคืน pocket WiFi แบบพกพาภายในเมื่อใด?

   

  ตอบ. คุณต้องหย่อนเราเตอร์ pocket WiFi แบบพกพาของคุณลงในตู้ไปรษณีย์ภายในเที่ยงวันของวันถัดไปหลังจากสิ้นสุดระยะเวลาเช่า หากคุณส่งคืนล่าช้า คุณจะถูกเรียกเก็บเงิน