¿Por qué mi eSIM no funciona?

Para empezar, es importante entender que los códigos QR de eSIM solo pueden activarse una vez. Cualquier escaneo posterior no será exitoso. Asegúrate de tener el roaming de datos activado. Si está desactivado, tu eSIM no funcionará. Para verificar el estado de activación de tu eSIM, por favor ve a la sección 'Mi eSIM' y revisa bajo la categoría 'Compras'. Si no está activado, puedes intentar una configuración manual.

• iOS: Guía de activación
• Android: Guía de activación