ご利用方法

Japan WirelessのポケットWiFiを4つの簡単なステップで活用し、ご旅行を最大限にお楽しみください。

1注文

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PCまたはスマートフォンから
直接オンラインで注文・お支払いが可能です。

主なクレジットカードまたはPaypalでのお支払いが可能です。

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直前オーダーも受付中!

ご希望のお受取り時間まで、おおよそ48時間以内のご注文の場合はこちらを選択ください。

スピードアクセス
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簡単決済
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ご注文のお支払いから受け取りまでの時間が48時間を切る場合に利用可能なオプションです。

レンタル期間

Rental term
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レンタル日数はどのようにカウントされますか?

当社のレンタル日数は暦日に基づいてカウントされます。
レンタル期間は、実際の受取時間や端末のアクティベーションに関わらず、受取日の午前0時から開始されます。例えば、1月1日の17:00に受け取り、1月5日の13:00に返却パッケージを投函(郵便ポストへ投函)した場合、このレンタル期間は5日間としてカウントされます。

返却パッケージの投函準備時間は、レンタル終了日の翌日正午12:00まで設けられています。上記のレンタルモデルでは、1月6日の正午12:00までレンタル品を引き続きご利用いただけます。

今から注文したら最速でいつ届きますか?

ご希望の受取場所を添えてお問い合わせください。
東京23区内であれば、24時間以内の配達が必要な場合、オプションの「エクスプレスサービス」をご利用いただける場合があります。

2配送

受取場所

ご注文品は、レンタル開始日より前にご指定の目的地に到着するはずです。(直前のご注文や、交通事情・配送遅延などの不測の事態を除く。)

Simply collect your rental WiFi at any of the following locations

配送時間と場所

日本全国配送、空港内 8 カ所のカウンターで受取可能

日本国内の どのポスト/郵便局 でも返却できます

北海道 (札幌エリア)

空港/ホテル/郵便局/自宅

関西 (大阪エリア)

空港/ホテル/郵便局/自宅
空港:
関西国際空港 第1ターミナル:Nest カウンター
2 時間(在庫がある場合)
1 日
2 時間(土日祝除く)
関西ツーリストインフォメーションセンター(京都):
2 時間(在庫がある場合)

関東 (東京エリア)

空港/ホテル/郵便局/自宅
空港:
成田空港 第1ターミナル:JAL ABC カウンター
2 時間(在庫がある場合)
成田空港 第2ターミナル:JAL ABC カウンター
2 時間(在庫がある場合)
羽田空港 第3ターミナル
2 時間(在庫がある場合)
1 日
2 時間(土日祝除く)

中部 (名古屋エリア)

空港/ホテル/郵便局/自宅
空港:
中部国際空港:郵便局
1 日(土日祝除く)
1 日

九州 (福岡エリア)

空港/ホテル/郵便局/自宅

ホテル

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チェックインの際、フロントで荷物をお受け取りください。
ERR
ホテルの部屋を予約した際の名前、コード、ツアー名などをお伝えください。ご注文時の名前と受け取る人が同じであることを確認してください。
ERR
ポケットWiFiを受け取り、ご利用を開始してください。

空港郵便局

荷物発送時に、荷物追跡番号の通知が送られます。指定された空港郵便局/カウンターの営業時間内に、追跡番号とパスポートを提示して荷物をお受け取りください。


空港の営業日・営業時間

第1ターミナル {{ getInfoAirport('JW_B19').location }}
毎日
~ 最終便到着の1時間後まで
注文締切
受取時間の2時間前まで
第2ターミナル {{ getInfoAirport('JW_B20').location }}
毎日
~ 最終便到着の1時間後まで
注文締切
受取時間の2時間前まで
第3ターミナル {{ getInfoAirport('B3').location }}
毎日: a.m - p.m
注文締切
受取時間の2時間前まで
n・e・s・tカウンター {{ getInfoAirport('KIX_NEST').location }}
毎日: a.m - p.m *
注文締切
受取時間の2時間前まで
第1ターミナル {{ getInfoAirport('B5').location }}
平日: a.m - p.m
注文締切
12時前受け取り JST 16時の2日前
12時以降受け取り JST 16時の1日前
国際線ターミナル {{ getInfoAirport('JW_B10').location }}
毎日: a.m - p.m
注文締切
受取時間の2時間前まで
国内線ターミナル {{ getInfoAirport('CTS_JTB').location }}
毎日: a.m - p.m
注文締切
12時前受け取り JST 16時の3日前
12時以降受け取り JST 16時の2日前
*年末年始を除く **ご注意:羽田空港と福岡空港の受取場所はNinja WiFiカウンターです。当社のパートナーとして、お客様への荷物受け渡しサービスのみを提供しています。ご注文に関するすべてのお問い合わせ/リクエストは、Japan Wirelessカスタマーサービスまでお電話またはEメールでご連絡ください: +81-3-6264-3639 / customer@japan-wireless.com
ご注意

ご到着の空港・ターミナルが不明な場合は、便名を添えてお問い合わせください。.

日本国内の個人宅

ご到着前に、ご指定の個人宅の郵便受けに荷物が投函されます。サインは不要です。
ご到着前に、ご指定の個人宅の郵便受けに荷物が投函されます。サインは不要です。
Airbnbへの配送はご利用いただけません。代わりの受取場所として最適なのは郵便局です。
Airbnbへの配送はご利用いただけません。代わりの受取場所として最適なのは郵便局です。
最寄りの郵便局を検索するには、ご宿泊先の情報とご希望の受取日時を添えてお問い合わせください。
最寄りの郵便局を検索するには、ご宿泊先の情報とご希望の受取日時を添えてお問い合わせください。

会社/学校のオフィス

以下の情報をご指定ください:

  • 会社名/学校名
  • 会社/学校の完全な住所(部署/課/係まで)
  • ご担当者様の氏名(フルネーム)と電話番号
荷物はご到着の前日に届く場合があります。週末/祝日または月曜日にご到着の場合は、オフィスの営業日/時間にご注意ください。
荷物はご到着の前日に届く場合があります。週末/祝日または月曜日にご到着の場合は、オフィスの営業日/時間にご注意ください。
オフィスでの受取をご希望の場合も、営業時間にご注意ください。
オフィスでの受取をご希望の場合も、営業時間にご注意ください。
荷物はご到着の前日に届く場合があります。週末/祝日または月曜日にご到着の場合は、オフィスの営業日/時間にご注意ください。

オフィスでの受取をご希望の場合も、営業時間にご注意ください。

3利用開始

WiFiのアクティベーション手順:

ステップ1
左上のボタンを数秒間長押しして、端末の電源を入れます。 Step 1
ステップ2
画面上のSSIDアイコンを選択し、SSID(ネットワーク名)とパスワードを表示します。 Step 2
ステップ3
お使いの端末でWiFiをオンにし、ポケットWiFiの画面に表示されているSSIDを選択して接続します。 Step 3
ステップ4
完了!インターネットに接続されました。 Step 4

4返却

Arrow

すべてのアイテムを返却用封筒に入れ、郵便ポストの投函口にスムーズに入るように平らにしてください。(この封筒は、送料支払い済み・返送先記入済みの状態で、元のパッケージに同梱されています) (This envelope is enclosed in your original package in postage-paid & self addressed conditions)

Arrow Arrow
Arrow

日本国内のどの郵便ポスト/郵便局からでもパッケージを返却できます。受け取った場所と同じ場所から郵送する必要はありません。

ご注意
空港から郵送する場合、保安検査場を通過する前に必ず返送用封筒を投函してください。保安検査場通過後は、保安上の理由から郵便サービスや郵便ポストは一切ご利用いただけません。

新しい封筒は、郵便局またはローソンなどのコンビニエンスストアで購入できます。「レターパックライト」封筒の購入をご指定ください。(その場合は、新しい封筒の追跡番号をお知らせください。)

返送用封筒を紛失しましたか?

返送用封筒はセーフティ・インシュアランスの対象外です。新しい封筒の送付は1,000円の料金で可能です。3日先までのご旅程を添えて、Eメールでご連絡ください。

返送先住所

<日本語>

東京都港区新橋6-14-5 SW新橋ビル6F
Japan Wirelessデリバリーセンター宛
(オーダー番号:Axxxxxx)

<英語>

Japan Wireless Delivery Center
(Put your order # : Axxxxxx)
6th floor, SW Shimbashi Building, 6-14-5 Shimbashi, Minato-ku, Tokyo 105-0004

{{ airportCounterDetails.name }} {{ airportCounterDetails.name_jp }}

Location of the counter: {{ airportCounterDetails.location }} {{ airportCounterDetails.location_jp }}
Business Hours: {{ airportCounterDetails.opening }} ~ 最終便到着の1時間後まで {{ airportCounterDetails.opening }} a.m - {{ airportCounterDetails.closing }} p.m {{ airportCounterDetails.bussinessHoursJP }}

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