Comment réserver
Profitez pleinement de votre voyage avec le Pocket Wi-Fi de Japan Wireless en 4 étapes.
1Commande
Nous acceptons les principales cartes bancaires ainsi que PayPal.
Commande de dernière minute
Choisissez cette option si le délai entre votre commande/paiement et le retrait est inférieur à 48 heures.
Durée de location
La durée de location est calculée en jours calendaires.
Votre location commence à 00h00 le jour du retrait, quelle que soit l’heure réelle de récupération ou d’activation.
Exemple :
Si vous récupérez votre appareil le 1er janvier à 17h00 et le déposez dans une boîte postale le 5 janvier à 13h00, cela compte comme 5 jours de location.
Vous pouvez encore utiliser votre appareil jusqu’à 12h00 le lendemain de la fin de votre période (dans cet exemple, jusqu’au 6 janvier à 12h00).
Contactez-nous en indiquant le lieu de retrait souhaité.
Dans les 23 arrondissements de Tokyo, un service express peut être disponible pour les livraisons nécessitant moins de 24 heures.
2Livraison
Lieux de retrait et de livraison
Votre appareil arrivera à l’adresse indiquée avant le début de la location
(sauf cas de commande urgente ou de retard de transport imprévu).
Il vous suffit de retirer votre Pocket WiFi à l'un des endroits suivants
Délai et lieu de livraison
LIVRAISON DANS TOUT LE JAPON, RETRAIT À 8 COMPTOIRS EN AÉROPORTS
RETOUR DANS N'IMPORTE QUELLE BOÎTE AUX LETTRES / BUREAU DE POSTE AU JAPON
Hokkaido (région de Sapporo)
Kansai (région d'Osaka)
Kanto (région de Tokyo)
Chubu (région de Nagoya)
Kyushu (région de Fukuoka)
Hôtel
Bureaux de poste
Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition.
Présentez-le avec votre passeport au bureau de poste ou comptoir indiqué pendant les heures d’ouverture.
Jours/horaires d’opération aux aéroports
~ 1H après
l'arrivée du dernier vol
Attention : à Haneda et Fukuoka, le lieu de retrait se trouve au comptoir Ninja WiFi. En tant que partenaire, ils assurent uniquement la remise et la réception des colis pour nos clients. Pour toute question/demande concernant votre commande, veuillez appeler ou écrire au service client Japan Wireless : +81-3-6264-3639 / customer@japan-wireless.com
Si vous n’êtes pas sûr de votre aéroport/terminal d’arrivée, contactez-nous avec votre numéro de vol.
Résidences privées au Japon
Bureaux ou école
- Nom de votre entreprise/école
- Adresse complète de l’entreprise/école (service/section/unité)
- Nom complet et numéro de téléphone de la personne de contact
Pour les retraits en entreprise/bureau, tenez compte des horaires d’ouverture.
3Activer
Étapes d’activation du Wi-Fi :
4Retour
Placez tous les articles dans votre enveloppe de retour et aplatissez-la afin qu’elle puisse entrer facilement dans la fente d’une boîte postale. (Cette enveloppe est incluse dans votre colis, affranchie et préadressée.)
Renvoyez le colis depuis n’importe quelle boîte postale ou n’importe quel bureau de poste au Japon. Il n’est pas nécessaire de le renvoyer depuis le même lieu que le retrait.
SI VOUS EXPÉDIEZ DEPUIS L’AÉROPORT, assurez-vous de déposer l’enveloppe de retour avant le passage du contrôle de sécurité. Après le contrôle, il n’y a plus de service postal ni de boîte postale pour des raisons de sécurité.
Vous pouvez acheter une nouvelle enveloppe dans n’importe quel bureau de poste ou supérette Lawson.
Veuillez demander une enveloppe « Letter-Pack Light ».
(Dans ce cas, faites-nous connaître le numéro de suivi de votre nouvelle enveloppe.)
L’enveloppe de retour n’est pas couverte par l’assurance.
L’envoi d’une nouvelle enveloppe est possible moyennant 1 000 JPY.
Contactez-nous par e-mail en indiquant votre itinéraire au moins 3 jours à l’avance.
Adresse de retour
東京都港区新橋6-14-5 SW新橋ビル6F
Japan Wirelessデリバリーセンター宛
(オーダー番号:Axxxxxx)
Japan Wireless Delivery Center
(Put your order # : Axxxxxx)
6th floor, SW Shimbashi Building, 6-14-5 Shimbashi, Minato-ku, Tokyo 105-0004
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Emplacement du lieu de retrait:
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Heures d'ouverture:
{{ airportCounterDetails.opening }} ~ 1H après
l'arrivée du dernier vol
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