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Private residences
“in Japan”

Business/School Offices
Unlimited data
No speed restriction
Same-day shipping
to airport & hotel in Japan
Multilingual support
7 days a week
Your rental Pocket WiFi package includes the following items at no extra cost. A simple, easy to follow english setup guide is also provided to help you get started.
Step 1
Place your order for a Pocket WiFi before your trip to Japan. Complete your payment to confirm the reservation.
Step 2
Your device will be delivered to your selected location in Japan before your rental start date.
Step 3
Set up your Pocket WiFi in just a few minutes and enjoy unlimited internet during your stay in Japan!
Step 4
When you're done, simply drop the device into any postbox in Japan using the included prepaid, self-addressed envelope.
In order to make the pocket wifi rental booking process as easy as possible, we accept payments by credit card, PayPal, Google Pay or Apple Pay.
Your ordered item should arrive to your designated destincation prior to your rental start date.
(Except for the last minute ordering cases and unexpected conditions result traffic/delivery delay.)
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Getting connected only takes 2 minutes ! After powering on your pocket wifi, simply follow the steps below:
A prepaid return envelope will be provided for free with your order.
You can return the device at any postbox in Japan. Simply pack the items and drop them by 3:00 PM the next day of the end of your rental period.
Per la restituzione, basta usare la busta prepagata e prestampata con l'indirizzo allegata al pacco di consegna. Metti tutti gli oggetti nella busta in modo che rimanga sufficientemente piatta da essere inserita in una buca delle lettere, dopodiché chiudila bene e spediscila. Il reso può essere effettuato da una location diversa da quella di consegna.
Sì. Effettua l'ordine online con la data desiderata per scoprire qual è la consegna più rapida disponibile. (Se il tempo di consegna selezionato è troppo breve, il nostro sistema potrebbe riscontrare qualche problema. L'orario di massima richiesto varia a seconda della location). Completa l'ordine/pagamento inserendo i dati dell'albergo in cui alloggerai nel giorno indicato dal sistema come luogo di consegna. Non dimenticare di inserire il numero della tua stanza o il codice utilizzato per la prenotazione, in modo da risparmiare tempo sulla consegna. *Non effettuiamo consegne a indirizzi Airbnb. Contattaci per trovare l'ufficio postale più vicino.
Contattaci immediatamente comunicandoci le nuove date e i nuovi dettagli per la spedizione. Se la modifica viene effettuata prima dell'invio del pacco, il cambio verrà gestito senza costi aggiuntivi. Nel caso in cui si applichino servizi opzionali e/o si prolunghi la durata del noleggio, sono previsti supplementi). Se la modifica viene apportata dopo che il pacco è già stato inviato, possiamo comunque effettuare una nuova spedizione e recuperare il pacco originale con un costo aggiuntivo di 1000 JPY. *Il mancato ritiro a causa di ritardi nel volo/problemi in dogana ecc. è da considerarsi responsabilità esclusiva del cliente. È possibile farsi recapitare il pacco presso un indirizzo alternativo dietro pagamento di un supplemento.
Contattaci immediatamente. Se la cancellazione dell'ordine viene effettuata prima dell'invio del pacco, è possibile ricevere un rimborso totale. Se invece viene effettuata dopo che il pacco è già stato spedito, verrà applicata una trattenuta di 1000 JYP dalla cifra già pagata.
Certo, è sufficiente seguire poche, semplici istruzioni. Contattaci specificando di quanti giorni desideri prolungare il noleggio e ti invieremo un link per il relativo pagamento. Una volta ricevuta la conferma, la richiesta di estensione risulta automaticamente accettata. Il costo per l'estensione del noleggio (di una singola unità) è di 350 JYP al giorno, con 40 JYP di commissione per i pagamenti effettuati tramite PayPal. Esempio: 10 giorni di estensione -> 350/giorno x 10 giorni + 40 di commissione = 3540 JYP *Ove applicabile, verrà aggiunta anche una quota di assicurazione. In caso di prolungamento del noleggio non è necessario restituire il primo dispositivo e riceverne uno nuovo: basterà continuare a usarlo fino alla nuova data prevista per la restituzione.
Sì, la busta di ritorno può essere inviata dall'aeroporto. Tuttavia, non dimenticare di imbucarla prima di passare i controlli di sicurezza, poiché dopo non sono disponibili servizi postali.
Contattaci immediatamente, specificando il tuo numero d'ordine. Ti risponderemo spiegandoti come effettuare una spedizione internazionale (il cui costo sarà a tuo carico).
Purtroppo no. I nostri articoli sono pensati solo per l'utilizzo sul territorio nazionale. Si prega di non portarli fuori dal Giappone.